客戶迎新生 太平送關愛

太平人壽營口中心支公司開展新生關愛服務

太平人壽境內(nèi)復業(yè)20周年，始終秉承著“客戶至上”的理念，打造以家庭為核心的增值服務體系，推出新生關愛服務。太平人壽VIP客戶或其子女、配偶的新生兒出生后至滿月后30個工作日內(nèi)，由保單服務人員在客戶約定時間趕赴約定地點，為客戶表達新生問候。太平人壽營口中心支公司緊跟總公司節(jié)奏，于近日開展了新生兒關愛服務申請，并獲得客戶高度認可。

張女士是太平人壽VIP鉑金級客戶。近日，客戶張女士外孫滿月，張女士的保單服務人員得知此事后，立即幫助客戶撥打全國統(tǒng)一客戶服務熱線95589申請VIP客戶享有的新生關愛服務。因疫情防控需要，客服人員接到消息先與張女士進行電話溝通，確定好新生問候時間、地點。并在保障自身及對方安全的情況下，準備好慰問品前往客戶家中進行新生關愛服務。服務過程按照新生關愛服務規(guī)則要求，全程參照指南規(guī)范實施，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務感受及服務品質(zhì)。張女士感慨到：“一直以來家人的所有保障都在太平人壽，太平人壽為我的家庭分擔著風險，之前雖然享受過許多服務，但新生兒關愛服務還是第一次體驗，為太平的專業(yè)、貼心點贊。”

太平人壽營口中心支公司將充分發(fā)揮服務效能，將全周期、全方位、全覆蓋的優(yōu)質(zhì)服務推廣觸達到更多客戶，創(chuàng)造更高的服務價值。