太平人壽24小時(shí)電話醫(yī)生為客戶提供暖心幫助

近日，太平人壽鐵嶺中心支公司VIP客戶劉女士的孩子突感肚子疼痛，劉女士通過申請“24小時(shí)電話醫(yī)生”服務(wù)，使孩子的病情得到及時(shí)治療，劉女士對太平人壽的這項(xiàng)服務(wù)稱贊不已。

據(jù)悉，3月7日夜間，客戶劉女士的孩子感到牙齒疼痛，劉女士在藥房買了中成藥給孩子服用，服藥后，孩子突感肚子疼痛，又哭又鬧，時(shí)值深夜，劉女士獨(dú)自一人在家照顧孩子，她突然想到了太平人壽“24小時(shí)電話醫(yī)生”服務(wù)，隨即拔打了95589客服熱線。醫(yī)生通過了解孩子整個(gè)用藥過程，給出由于中成藥刺激導(dǎo)致孩子肚子疼的結(jié)論，同時(shí)告知劉女士如何進(jìn)行現(xiàn)場急救幫助孩子催吐進(jìn)而緩解其癥狀，劉女士按照醫(yī)生的指導(dǎo)，十分鐘后成功為孩子催吐，緩解了肚子疼的癥狀，孩子也不再哭鬧。

事后客戶劉女士向公司表示感謝，劉女士懷著感激之心說：“孩子生病媽媽最難過，一個(gè)人在家里帶孩子距離醫(yī)院又遠(yuǎn)，沒有辦法及時(shí)去醫(yī)院就診，感謝太平人壽“24小時(shí)電話醫(yī)生”為我解決了燃眉之急，醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)，讓我在最無助時(shí)得到了最及時(shí)的幫助。”

太平人壽鐵嶺中心支公司將始終秉承以“客戶為中心”的服務(wù)理念，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，傳遞真情與溫度，為客戶及家人的健康保駕護(hù)航。