科技賦能+人性化服務，太平人壽營口中支開啟理賠“加速度”

營口蓋州市的王女士在2025年10月的體檢中發(fā)現(xiàn)異常，后經醫(yī)院確診為肺惡性腫瘤。在積極面對治療的同時，高額的手術及后續(xù)康復費用讓她和家人倍感焦慮。所幸，王女士于五年前在太平人壽投保了一份保額為20萬元的重疾險。

在業(yè)務人員的提醒和協(xié)助下，她通過公司官方公眾號自助提交了理賠申請。上傳資料后，系統(tǒng)立即進入自動審核流程，公司的理賠人員當天便主動聯(lián)系客戶，快速完成資料核實。從正式提交齊全材料到20萬元理賠款全額到賬，整個過程僅歷時2天。

如此高效的理賠服務背后，是太平人壽近年來全力推動的數(shù)字化轉型與“以客戶為中心”的服務理念深度結合。風險面前人人平等，保險的本質是保障，保障輕棄難再有。一份保單，關愛生命，居安思危，未雨綢繆。太平人壽人壽營口中心支公司將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務理念，用優(yōu)質的理賠服務打造公司品牌，將關愛傳遞給每一位太平客戶，化身為家庭的經濟支柱，有效保障生活，做最堅強的護盾。