價(jià)格猛抬頭

  市民江先生告訴記者，四年前搬進(jìn)新家，當(dāng)時(shí)花費(fèi)6300元購買了一臺(tái)下排式抽油煙機(jī)，這種尚未普及的抽油煙機(jī)使用起來感覺不錯(cuò)。“工作時(shí)會(huì)亮起指示燈，如果家中出現(xiàn)煤氣等異味，它會(huì)鳴響報(bào)警。屋里的油煙要是沒有吸干凈，即使關(guān)閉爐具開關(guān)，指示燈依然亮著，機(jī)器會(huì)工作直到油煙全無。”突然有一天指示燈“罷工”，機(jī)器卻一直處于報(bào)警狀態(tài)。

  既然已過保修期，江先生覺得找誰維修都一樣，看到一則家電維修的廣告，便撥打上面的電話號(hào)碼請(qǐng)來一位“專業(yè)人士”。專家對(duì)排油煙機(jī)“診斷”后告知江先生，“機(jī)器的零部件老化，尤其是電機(jī)那部分已經(jīng)無法運(yùn)行，如果不及時(shí)更換可能造成煤氣泄漏，隨時(shí)危及生命。”聽到這兒江先生半信半疑，“我當(dāng)時(shí)買的這款是技術(shù)比較先進(jìn)的，短短四年怎么就會(huì)出現(xiàn)這樣嚴(yán)重的問題，普通的也不至于啊。”隨后，江先生問及如何換，價(jià)格多少？對(duì)方表示，要換這些零部件需花費(fèi)800元。如此高價(jià)，讓江先生心里犯起嘀咕。“我朋友家的排油煙機(jī)維修也就是一兩百塊錢，雖然他們是普通型的，但是我家的也不至于這么貴。”江先生沒有讓這筆買賣成交，只是給了對(duì)方50元的“上門服務(wù)費(fèi)”。隨后，江先生自行“開藥”，“我換了塊電池，結(jié)果一切都恢復(fù)正常了。”

  ■獅子大開口

  只坑外行人 

  聽起來真是諷刺，專業(yè)人士的“罹患重病”之說純屬無稽之談。記者走訪發(fā)現(xiàn)，如今市面上隨處可見家電維修的廣告。記者隨機(jī)撥打兩個(gè)，告知對(duì)方自己家電視機(jī)的屏幕上只有紅色和綠色。兩位專家均表示，“這是色塊出了問題”。記者問及維修價(jià)格，第一位要價(jià)200元，第二位要價(jià)500元，后者可謂“獅子大開口”。記者注意到，第二位師傅首先問及記者家中電視的品牌和購買價(jià)格。記者質(zhì)疑家中的進(jìn)口電視維修價(jià)格和朋友家的國產(chǎn)電視維修價(jià)格差距較大時(shí)，對(duì)方表示，“以你購買的時(shí)間看，那個(gè)部件該到壽命了，維修不如直接換掉，我給你換個(gè)進(jìn)口的，價(jià)格自然要高一點(diǎn)。”

  隨后，記者咨詢一位從事家電維修行業(yè)多年的李師傅，他告訴記者，如今家電維修人員很少愿意維修原件，幾乎都建議將有問題的部件換掉。這樣一來簡單方便，二來增加利潤。據(jù)他透露，包括一些知名品牌家電企業(yè)的售后服務(wù)，都對(duì)外承包給了個(gè)人或公司。如果家電處于保修期內(nèi)，維修費(fèi)用就由廠家直接支付給承包商，廠家對(duì)承包商的監(jiān)管和要求比較嚴(yán)格，其維修行為一般也比較正規(guī)。一旦消費(fèi)者手中的家電超過保修期限，需要消費(fèi)者自己支付維修費(fèi)用時(shí)，很多維修部門就會(huì)抓住賺錢的好時(shí)機(jī)，給家電“開方用藥”。記者問到，國家已經(jīng)制定家電維修的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為什么還有人胡亂要價(jià)呢？對(duì)方答道，“坑外行人唄。” 

  ■市場(chǎng)放開價(jià)

  消費(fèi)憑自愿

  隨后，記者致電市物價(jià)局的相關(guān)工作人員獲悉，如今家電行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)隨著市場(chǎng)機(jī)制而放開，因此維修價(jià)格在國家限定的范圍內(nèi)可以自行調(diào)節(jié)。維修人員可根據(jù)家電的具體問題來制定解決方案，但是如何收費(fèi)必須事先告知市民，在雙方達(dá)成共識(shí)的情況下就屬于正當(dāng)行為，否則屬于欺詐。本報(bào)記者 王瑞晗

  家有一臺(tái)與眾不同的下排式抽油煙機(jī)，不知何時(shí)工作期間一反常態(tài)地?zé)o警示。請(qǐng)來專業(yè)人士認(rèn)定機(jī)器“罹患重病”，需要更換大部分零件，維修費(fèi)用竟要800元。市民江先生對(duì)此處理意見有些質(zhì)疑，最終決定自行“用藥”，結(jié)果讓人大為意外，僅僅換塊電池便使其“痊愈”。記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前家電維修行業(yè)魚龍混雜，收費(fèi)混亂。

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