10月17日下午5時(shí)，筆者在渤海大街“必勝客歡樂(lè)餐廳”內(nèi)看到，前來(lái)就餐的客人在大廳里排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍等待就餐，而必勝客的餐桌前卻有近三分之二的座位空著，完全可以滿足排隊(duì)客人的就餐需要。

       明明有位置，為何還要排隊(duì)？正在排隊(duì)的李女士介紹，這種情況已經(jīng)持續(xù)好幾天了，目的就是依靠顧客排隊(duì)的現(xiàn)象吸引更多的人前來(lái)光顧。面對(duì)這種現(xiàn)象，許多排隊(duì)的顧客指責(zé)“必勝客”的做法是故意炒作，而現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員則解釋為，那些空著的座位是別人預(yù)定的不能馬上提供營(yíng)業(yè)，只能等正在就餐的顧客離開(kāi)后才有真正的空位子可以使用。然而這一說(shuō)法顯然無(wú)法讓顧客感到滿意，一名衣著時(shí)尚的中年男子抱怨道：“沒(méi)聽(tīng)過(guò)這種快餐店座位還要預(yù)定的，要不是孩子吵著要來(lái)吃，才不遭罪來(lái)排隊(duì)呢！”

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