近日，工商銀行正式提高了自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)的單筆取款上限，其中自動(dòng)取款機(jī)的單筆取款上限從原來的2500元提高到3000元，存取款一體機(jī)的單筆取款上限從之前的2500元提高到5000元，據(jù)悉，工商銀行此舉是為了更好地滿足個(gè)人客戶通過自助機(jī)具便捷取款的需求。
    工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為確保單筆取款限額調(diào)整工作的順利實(shí)施，工商銀行著力加強(qiáng)了對(duì)自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營的實(shí)時(shí)監(jiān)控、現(xiàn)金保障和應(yīng)急服務(wù)等工作，全行近6萬臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)行情況保持良好。同時(shí)，單筆取款上限的調(diào)整簡化了客戶的操作，提升了自助設(shè)備的服務(wù)效率，得到了客戶的廣泛好評(píng)。
    據(jù)介紹，近年來工商銀行大力普及和推廣自動(dòng)柜員機(jī)等自助服務(wù)方式，持續(xù)提升運(yùn)營管理水平，努力為客戶提供安全方便快捷的金融服務(wù)。2011年，工商銀行自動(dòng)柜員機(jī)的交易量超過了50億筆，達(dá)到52.56億筆，年交易金額達(dá)4.8萬億元，較上年增長44%，服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年客戶通過工商銀行自動(dòng)柜員機(jī)辦理的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)筆數(shù)超過了在柜面辦理的同類業(yè)務(wù)筆數(shù)，自動(dòng)柜員機(jī)已成為各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的主渠道。