截至目前，中國(guó)工商銀行擁有的各項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利數(shù)累計(jì)已達(dá)178項(xiàng)，在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)全部專(zhuān)利數(shù)量中的占比超過(guò)60%，處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。其中，僅2011年工商銀行就新獲各項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利48項(xiàng)。擁有專(zhuān)利數(shù)量的多少是評(píng)判一家公司自主創(chuàng)新能力強(qiáng)弱的重要指標(biāo)，工商銀行在專(zhuān)利方面的優(yōu)勢(shì)充分體現(xiàn)了其創(chuàng)新能力已穩(wěn)居業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。

　　更重要的是，這些自主創(chuàng)新成果迅速轉(zhuǎn)化應(yīng)用到服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)提升工商銀行的服務(wù)能力和服務(wù)水平產(chǎn)生了顯著的推動(dòng)作用，也為該行更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截至2011年末，工商銀行產(chǎn)品總數(shù)已達(dá)到3243個(gè)，推出了一批緊密契合客戶(hù)金融服務(wù)需求的新產(chǎn)品，構(gòu)建了跨資本市場(chǎng)、貨幣市場(chǎng)、保險(xiǎn)市場(chǎng)的全領(lǐng)域產(chǎn)品體系，成為中國(guó)金融市場(chǎng)上產(chǎn)品最豐富、門(mén)類(lèi)最齊全、服務(wù)供給能力最強(qiáng)的金融機(jī)構(gòu)。同時(shí)，該行目前正在立項(xiàng)開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目有1354個(gè)，始終保持著向社會(huì)持續(xù)投放高質(zhì)量創(chuàng)新金融產(chǎn)品的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

　　近年來(lái)，該行在自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的引領(lǐng)和推動(dòng)下，堅(jiān)持以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，依托自身強(qiáng)大的科技實(shí)力促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新走向深入，持續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。截至目前，工商銀行已經(jīng)建成了一支規(guī)模達(dá)1.3萬(wàn)人的科技專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，是目前各商業(yè)銀行中規(guī)模最大，集約化、專(zhuān)業(yè)化水平最高的科技隊(duì)伍。工商銀行還擁有國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的軟件研發(fā)中心，全行軟件開(kāi)發(fā)人員達(dá)到了近5000人。通過(guò)持續(xù)的科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，工商銀行每年有近千個(gè)應(yīng)用創(chuàng)新項(xiàng)目投入使用，在客戶(hù)服務(wù)、金融市場(chǎng)、銀行卡、電子銀行等領(lǐng)域推出了一大批基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)和創(chuàng)新拳頭產(chǎn)品，為全行提升服務(wù)水平、加快經(jīng)營(yíng)改革、推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。