短信銀行是工商銀行繼95588電話銀行后推出的又一全新、覆蓋全國的客戶服務渠道，提供7×24小時全天候、不間斷服務。不論是個人客戶還是企業(yè)客戶，您只需發(fā)送手機短信至95588，足不出戶即可輕松享受工商銀行為您提供的快捷、專業(yè)、優(yōu)質服務。

短信銀行提供以下三大類服務：
　　◆查詢類。包括：1、賬戶余額及明細查詢；2、貴金屬價格查詢；3、開戶行信息查詢；4、賬戶及實物貴金屬持倉查詢；5、理財產品凈值及份額查詢等。
　　◆咨詢類。包括：1、電子銀行業(yè)務咨詢；2、借記卡業(yè)務咨詢；3、投資理財業(yè)務咨詢；4、金融信息咨詢；5、各類優(yōu)惠活動咨詢等。
　　◆定制類。包括余額變動提醒業(yè)務的定制及取消。

　　短信銀行的特色優(yōu)勢：
　　★操作簡單、方便快捷
　　短信在手，一觸即發(fā)，只需將您的咨詢內容發(fā)送至95588，即可獲得專業(yè)的解答和幫助，免去您撥打電話的不便，節(jié)省您往返柜臺的時間，讓您隨時隨地享用工商銀行7×24小時的貼身金融服務。

　　★功能豐富、服務專業(yè)
　　通過工行短信銀行不僅可以隨時查詢賬戶信息，獲取最新金融資訊，同時還可以咨詢工商銀行各類業(yè)務。為更好地開展服務，工商銀行組建了一支業(yè)務精通、服務周到、素質優(yōu)秀的客服團隊，他們將以專業(yè)的知識和誠摯的態(tài)度隨時恭候您的咨詢。

　　★技術先進、成本低廉
　　短信銀行依托工商銀行強大的科技研發(fā)技術，高度集中的電子化服務體系，隨時隨地為您提供安全高效的個性化服務，除余額變動提醒定制費用及通訊運營商收取的短信通訊費以外，短信銀行所有服務均不收取任何費用，最大限度降低您的業(yè)務咨詢和辦理成本。
　　只需發(fā)送業(yè)務內容至95588，即可輕松完成工行各類業(yè)務的咨詢和辦理，享受高效優(yōu)質服務。