2018年，工商銀行持續(xù)建設(shè)智慧銀行信息系統(tǒng)，啟動(dòng)智慧銀行信息系統(tǒng)（ECOS）建設(shè)工程。ECOS是以“客戶服務(wù)智慧普惠、金融生態(tài)開放互聯(lián)、業(yè)務(wù)運(yùn)營共享聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新研發(fā)高效靈活、業(yè)務(wù)科技融合共建”為目標(biāo)，致力于為轉(zhuǎn)型發(fā)展賦能，為創(chuàng)新領(lǐng)跑助力。
   數(shù)據(jù)顯示，工行已構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)金融億級(jí)客戶群體，以融e行、融e購、融e聯(lián)為代表的“三融”平臺(tái)總客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)融資規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，保持了國內(nèi)最大網(wǎng)絡(luò)融資銀行地位。  近年來，各家銀行都不斷加大在金融科技方面的投入，銀行的科技元素越來越多元化。