術(shù)后上門探視服務(wù) 感動客戶溫暖初心

2019年10月23日，太平人壽葫蘆島中心支公司客服人員上門探視VIP客戶閆女士，獲得客戶好評。

2019年10月20日，太平人壽葫蘆島中心支公司收到客戶申請，顯示客戶閆女士因病住院并進(jìn)行了手術(shù)治療，并通過“中國太平95589微信公眾號申請VIP住院探視服務(wù)。隨后，太平人壽客服人員立即進(jìn)行系統(tǒng)確認(rèn)，閆女士即我司黃金級客戶，先后投保健康險(xiǎn)、年金險(xiǎn)等保單15件。客服人員立即撥打閆女士電話進(jìn)行了慰問，同時(shí)指導(dǎo)客戶留存相關(guān)住院手續(xù)，以備理賠使用。并于2019年10月23日前往家中看望剛剛做完手術(shù)的閆女士，帶去公司的貼心問候。閆女士講，自己一直以來都非常認(rèn)同保險(xiǎn)，當(dāng)真正發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候沒想到不僅得到了保險(xiǎn)保障還有如此暖心的服務(wù)，這讓病中的自己特別感動。

住院探視服務(wù)作為太平人壽VIP客戶增值服務(wù)項(xiàng)目之一，旨在為客戶送去貼心的服務(wù)，第一時(shí)間為客戶送去溫暖與問候，讓每一位客戶感知服務(wù)，享受服務(wù)，早日康復(fù)。