（營口之窗社區(qū)訊）居民家中廁所堵塞 糞水滿地不知所措 新騰達社區(qū)：我來處理你放心

“你好，是社區(qū)么？我是29丁1單元的居民，我這邊下水管堵了，很嚴(yán)重，污水糞水流的到處都是，現(xiàn)在還是疫情管控時期，我實在不知道如何是好了，怎么辦??？”

近日，新騰達社區(qū)接到居民的求助電話后，工作人員立即跑到現(xiàn)場查看，污水已由該單元二樓溢至一樓，需立即處理，在核實該房屋屬于廉租房后，工作人員第一時間與西市區(qū)住建局取得聯(lián)系。住建局派出專業(yè)人員及車輛疏通下水井，隨后，社區(qū)幫助居民聯(lián)系修理工，疏通居民家中下水管道。

疏通結(jié)束后，滿地是糞水倒灌的殘留物，工作人員帶著口罩都能聞到濃烈的臭味，看著一片狼藉的屋子和走廊，新騰達社區(qū)副主任王伊龍及物業(yè)經(jīng)理王玉梅與熱心群眾一起幫助居民清理家中衛(wèi)生。一盆盆將室內(nèi)堆積的糞水舀走、一點點將地面和樓道擦拭干凈，然后又將柜、床等被糞水淹到的家具清理干凈，整個過程中的惡臭味和汗水讓工作人員十分難受，但一想到居民，工作人員忍住惡心、繼續(xù)清理，經(jīng)過兩個多小時的忙碌，終于將屋內(nèi)、走廊清理干凈了。

疫情期間，新騰達社區(qū)在抓好防控的同時，及時解決群眾迫切問題，為居民解實事、解難事、辦好事，真正做到了服務(wù)居民零距離，有力提升了社區(qū)居民的認(rèn)同感和幸福感。

供稿作者：新騰達社區(qū)

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