(營口之窗“百姓說事”)“之前在這兒過總是提心吊膽,現(xiàn)在井蓋修好了,心里踏實(shí)多了!”昨日,在營口市站前區(qū)中心街一經(jīng)營商戶的王女士看著煥然一新的井蓋,難掩感激之情。而這一變化的背后,離不開營口之窗網(wǎng)絡(luò)平臺搭建的民意反饋。
日前該路段井蓋出現(xiàn)塌陷,影響周邊行人,尤其在夜間或雨天,更給行人、車輛通行帶來安全隱患。附近經(jīng)營商戶曾嘗試多方聯(lián)系相關(guān)部門,但因不清楚具體責(zé)任單位,問題遲遲未得到解決。情急之下,商戶向“營口之窗”反映,詳細(xì)說明位置、損壞程度及風(fēng)險(xiǎn)。營口之窗網(wǎng)已收到商戶反饋后于翌日便在平臺發(fā)布相關(guān)報(bào)道,推動(dòng)問題快速進(jìn)入處置流程。市有關(guān)部門看到報(bào)道后,立刻啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制,到現(xiàn)場勘察、更換井蓋。商戶見狀,稱“營口之窗”打通了民意溝通“最后一公里”, 為這樣的為民服務(wù)效率點(diǎn)贊。
此次事件既體現(xiàn)了數(shù)字化民意渠道的高效,也讓群眾感受到城市治理的溫度。(李凱攝影報(bào)道)


上圖:更換后的井蓋
下圖:之前塌陷的井蓋

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