（營口之窗“百姓說事”）“之前在這兒過總是提心吊膽，現(xiàn)在井蓋修好了，心里踏實(shí)多了！”昨日，在營口市站前區(qū)中心街一經(jīng)營商戶的王女士看著煥然一新的井蓋，難掩感激之情。而這一變化的背后，離不開營口之窗網(wǎng)絡(luò)平臺搭建的民意反饋。

日前該路段井蓋出現(xiàn)塌陷，影響周邊行人，尤其在夜間或雨天，更給行人、車輛通行帶來安全隱患。附近經(jīng)營商戶曾嘗試多方聯(lián)系相關(guān)部門，但因不清楚具體責(zé)任單位，問題遲遲未得到解決。情急之下，商戶向“營口之窗”反映，詳細(xì)說明位置、損壞程度及風(fēng)險(xiǎn)。營口之窗網(wǎng)已收到商戶反饋后于翌日便在平臺發(fā)布相關(guān)報(bào)道，推動(dòng)問題快速進(jìn)入處置流程。市有關(guān)部門看到報(bào)道后，立刻啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，到現(xiàn)場勘察、更換井蓋。商戶見狀，稱“營口之窗”打通了民意溝通“最后一公里”，  為這樣的為民服務(wù)效率點(diǎn)贊。

此次事件既體現(xiàn)了數(shù)字化民意渠道的高效，也讓群眾感受到城市治理的溫度。（李凱攝影報(bào)道）

上圖：更換后的井蓋
           下圖：之前塌陷的井蓋

原創(chuàng)發(fā)布：營口之窗官網(wǎng)

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