3月27日下午，在營口市聯(lián)通公司郵電大廈營業(yè)廳，一位手機(jī)用戶為開具上月話費(fèi)發(fā)票被其窗口服務(wù)工作人員刁難幾十分鐘不給開，要求用戶必須再交錢證明身份，而公安戶籍證明不能證明身份。

在上圖現(xiàn)場，手機(jī)用戶像每月一樣來到營口市聯(lián)通公司郵電大廈營業(yè)廳開具話費(fèi)發(fā)票，隨身攜帶了需要開發(fā)票的本號手機(jī)和機(jī)主公安部門出具的戶籍證明原件。本來以往每月為了單位財(cái)務(wù)報(bào)銷帶著這些就可以正常開發(fā)票了，然而今天圖中的美女卻要求機(jī)主本人帶著身份證親自到現(xiàn)場開發(fā)票。當(dāng)用戶反復(fù)說明，由于機(jī)主不能親自到現(xiàn)場所以才帶來公安機(jī)關(guān)的證明和機(jī)主手機(jī)，并且說明以往都是如此辦理的。這時(shí)聯(lián)通美女提出來一個(gè)證明身份的標(biāo)準(zhǔn)，即你必須再交多少錢就可以開發(fā)票（此時(shí)機(jī)主手機(jī)話費(fèi)余額還有78元），否則你的公安證明也不行。

如此行為是這位美女的個(gè)人原因還是營口市聯(lián)通公司問題，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場為了向用戶施壓該美女向其身旁的一男一女同事求助，兩位聯(lián)通人員異口同聲“必須再交錢證明身份，公安證明不好使”。無奈，手機(jī)用戶又交了錢才給開出發(fā)票收據(jù)。

手機(jī)用戶向聯(lián)通公司已經(jīng)交費(fèi)、同時(shí)話費(fèi)有充足的余額，為什么還讓用戶再交費(fèi)？為什么消費(fèi)者向營口市聯(lián)通公司交費(fèi)后不給開具發(fā)票收據(jù)？為什么營口市公安機(jī)關(guān)法律證明文件在營口聯(lián)通無效？為什么營口市聯(lián)通公司用“錢”來證明機(jī)主身份？如此行為究竟誰是誰非，請廣大消費(fèi)者和網(wǎng)友給與評論。