（營(yíng)口之窗“一事一議”）自營(yíng)口市獲評(píng)全國(guó)“最具幸福感城市”以來，人心鼓舞，萬物生芳。“幸福感”在哪里，鳥語花香的街道，秩序井然的交通、寬敞潔凈的馬路、扶老攜幼的互助，“幸福感”在營(yíng)口人“心往一處想、勁兒往一處使”的凝聚力里，“幸福感”在營(yíng)口人“創(chuàng)建文明城市”的廣泛共識(shí)里。獲得“最具幸福感城市”的殊榮，對(duì)于每一位營(yíng)口人而言，既是莫大的認(rèn)可，更是進(jìn)軍更高標(biāo)準(zhǔn)的鞭策。

對(duì)于創(chuàng)建文明城市而言，成為“最具幸福感城市”是一個(gè)好的開端。好的開端是成功的一半，而好的過程則是通向成功的必經(jīng)之路，這個(gè)過程需要城市基本單元的參與與協(xié)作方可達(dá)成。而作為城市基本單元的居民小區(qū)而言，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)舉措，成為守衛(wèi)“幸福感”，延續(xù)“幸福感”，豐富“幸福感”的積極實(shí)踐之一。

2024年春日，藍(lán)旗機(jī)場(chǎng)的接機(jī)通道迎來了陌生的新來客——一輛標(biāo)志著“富甲物業(yè)”的廣汽傳祺M8大師班七座商務(wù)車，這是營(yíng)口奕亨物業(yè)服務(wù)有限公司富甲物業(yè)創(chuàng)新解鎖的“新技能”——“物業(yè)免費(fèi)接機(jī)專享服務(wù)”。營(yíng)口藍(lán)旗機(jī)場(chǎng)地勤及其他工作人員均表示，在本地看到“物業(yè)接機(jī)”的“新鮮事”還是頭一遭。看到身著標(biāo)志著“富甲物業(yè)”名稱的紅色馬甲的商務(wù)車司機(jī)在接機(jī)口等候，一行人在司機(jī)的引領(lǐng)下統(tǒng)一乘車返家的場(chǎng)景，不少人感嘆，“太省心了，下了飛機(jī)就如同直接到家了”，表達(dá)了“免去了很多操心的環(huán)節(jié)，非常感謝物業(yè)的服務(wù)，太幸福了”的心聲。

圖為富甲物業(yè)接機(jī)專享車

圖為富甲物業(yè)工作人員正在接機(jī)

然而“新鮮事”在富甲物業(yè)接機(jī)負(fù)責(zé)人的眼中，并不算新鮮，“我們是通過借鑒全國(guó)范圍內(nèi)一二線城市的先進(jìn)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，來根據(jù)我們的實(shí)際能力，開展創(chuàng)新服務(wù)。但我們?cè)跔I(yíng)口本地率先實(shí)踐這個(gè)‘創(chuàng)新服務(wù)’，還需要我們投入更多精力去摸索、積累和嘗試，需要不斷豐富這方面的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然業(yè)主的訴求傳達(dá)和積極反饋是我們最需要的。有接機(jī)服務(wù)需求的業(yè)主，可以提前幾天向物業(yè)預(yù)約，就可以享受免費(fèi)接機(jī)服務(wù)，非常省心、也很方便。”營(yíng)口奕亨物業(yè)服務(wù)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)钚裾f。

營(yíng)口奕亨物業(yè)服務(wù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理任永杰表示，“基礎(chǔ)性的服務(wù)我們常態(tài)化在踐行，但基礎(chǔ)性并不代表一成不變。我們需要不斷豐富基礎(chǔ)性服務(wù)內(nèi)容，來提升業(yè)主的‘幸福感’，把‘新鮮事’做成‘常見事’，把‘普通事’做成‘暖心事’，把‘操心事’做成‘省心事’，把‘業(yè)主事’做成‘自己事’，這也是我們作為物業(yè)人應(yīng)當(dāng)具備的服務(wù)姿態(tài)，更是我們物業(yè)人應(yīng)當(dāng)為‘最具幸福感城市’做出的‘應(yīng)盡事’”。

圖為富甲第一批享受“免費(fèi)接機(jī)服務(wù)”的業(yè)主平安抵達(dá)營(yíng)口

物業(yè)免費(fèi)接機(jī)只是基層物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)創(chuàng)新舉措，卻激活了營(yíng)口物業(yè)人豐富“最具幸福感城市”畫卷的靈動(dòng)一筆。不難現(xiàn)象，隨之而來的遍布于營(yíng)口城市各個(gè)領(lǐng)域的筆走龍蛇、行云流水的創(chuàng)新實(shí)踐也必將紛繁涌現(xiàn)，點(diǎn)染出營(yíng)口“最具幸福感城市”的盛夏斑斕。

這是群眾訴求，更是時(shí)代風(fēng)華。“更幸福”的美好未來，令人充滿期待。

圖為富甲接機(jī)服務(wù)人員為業(yè)主搬運(yùn)行李

供稿作者：海丹青，營(yíng)口之窗特約撰稿人

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