2018年春節(jié)到了，在大家歡度新春佳節(jié)之際營(yíng)口機(jī)場(chǎng)人首先想到的是保證每一位旅客平安到家。

今年的春運(yùn)從2月1日開(kāi)始到3月12日結(jié)束，為期40天。針對(duì)春運(yùn)時(shí)間跨度長(zhǎng)、出行旅客多、天氣多變等特點(diǎn)，營(yíng)口蘭旗機(jī)場(chǎng)科學(xué)預(yù)測(cè)、嚴(yán)密組織，提前部署、多措并舉，力爭(zhēng)讓每一位旅客在無(wú)微不至的人文關(guān)懷中平安到家。

措施一：營(yíng)口機(jī)場(chǎng)持續(xù)踐行真情服務(wù)，認(rèn)真做好旅客服務(wù)，特別加強(qiáng)對(duì)老年人、殘疾人、無(wú)成人陪伴的兒童等特殊旅客的關(guān)愛(ài)。充分做好晚到旅客手續(xù)辦理及相關(guān)告知解釋工作，保障旅客能夠順利成行，航班能夠準(zhǔn)時(shí)結(jié)載。

措施二：營(yíng)口機(jī)場(chǎng)還要求相關(guān)部門(mén)保持與航空公司的密切溝通，第一時(shí)間獲取航班動(dòng)態(tài)信息，并通過(guò)候機(jī)樓航顯、廣播等設(shè)備實(shí)時(shí)向旅客公布航班狀態(tài)。

措施三：針對(duì)春運(yùn)期間營(yíng)口當(dāng)?shù)囟啾┨鞖獾膶?shí)際，易造成航班延誤或取消。營(yíng)口機(jī)場(chǎng)提前做好大面積航班延誤物資的儲(chǔ)備工作，確保大面積航班延誤期間保障車(chē)輛、酒店、餐食等能夠及時(shí)配備到位。

措施四：為豐富春運(yùn)期間候機(jī)樓商業(yè)消費(fèi)氛圍，將組織商家開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，動(dòng)員各商鋪把握春運(yùn)消費(fèi)黃金月，開(kāi)展節(jié)日商品及東北特色商品促銷(xiāo)活動(dòng)，滿足旅客購(gòu)物候機(jī)需求，回饋廣大旅客。

措施五：組織志愿者活動(dòng) ，志愿者由商務(wù)服務(wù)室、安檢室的工作人員組成，他們穿行于候機(jī)樓各個(gè)旅客密集區(qū)，為旅客答疑解惑的同時(shí)，也緩解了現(xiàn)場(chǎng)保障資源的緊張，成為候機(jī)樓內(nèi)的一股暖流。

春運(yùn)期間營(yíng)口機(jī)場(chǎng)以滿足旅客需求為導(dǎo)向，不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，溫暖旅客回家之路。