建設(shè)銀行營(yíng)口分行把支持地方小企業(yè)發(fā)展作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，大力發(fā)展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，全力服務(wù)于地方招商引資和項(xiàng)目建設(shè)，在小企業(yè)業(yè)務(wù)的舞臺(tái)上演出一場(chǎng)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精彩大戲，被譽(yù)為營(yíng)口的“小企業(yè)之家”。截至10月25日，累計(jì)發(fā)放各類小企業(yè)貸款10億余元，本年新增3.85億元，貸款余額和新增額雙雙奪得省建行系統(tǒng)第一名的桂冠，并實(shí)現(xiàn)不良貸款為零的目標(biāo)。
集中經(jīng)營(yíng)拓新路
為切實(shí)發(fā)揮小企業(yè)業(yè)務(wù)在公司業(yè)務(wù)中唱“主角”作用，該行在全省建行系統(tǒng)二級(jí)分行中率先將小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心提升為一級(jí)部室，在原有人員配備基礎(chǔ)上面對(duì)全行新招聘3名客戶經(jīng)理，使全行直接從事小企業(yè)業(yè)務(wù)人員增加到14人。與此同時(shí)，該行在今年出臺(tái)了《建行營(yíng)口分行小企業(yè)業(yè)務(wù)三年規(guī)劃》和《建行營(yíng)口分行小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確各支行對(duì)公客戶經(jīng)理都是小企業(yè)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷經(jīng)理，使小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展在全行上下再掀新高潮。
有了組織和人員保障，還要找到一種好的發(fā)展模式。對(duì)此，該行提出“小企業(yè)業(yè)務(wù)加票據(jù)業(yè)務(wù)”集中經(jīng)營(yíng)的發(fā)展模式。他們把貼現(xiàn)客戶作為小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的“蓄水池”，客戶經(jīng)理通過(guò)分析貼現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)量、上下游企業(yè)等相關(guān)基本信息，從中篩選出符合小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶，并對(duì)這類小企業(yè)實(shí)行票據(jù)業(yè)務(wù)和小企業(yè)業(yè)務(wù)捆綁營(yíng)銷，形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，減小了營(yíng)銷半徑，內(nèi)部潛力也得到充分挖掘。年初以來(lái)，該行通過(guò)這種集中經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，新增小企業(yè)客戶21戶，授信額度達(dá)1.6億元。
流程再造提效率
完善小企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高小企業(yè)中心服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足小企業(yè)融資“短、頻、快”的需求。該行按總行《小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心信貸工廠作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定要求，制定出臺(tái)了《小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)申報(bào)、審批操作流程》，在小企業(yè)貸款的貸款流程、組織管理、激勵(lì)機(jī)制等方面提出了符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自身特點(diǎn)的具體實(shí)施措施，為提高服務(wù)效率提供制度保障。
該行還采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的做法，向南方小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)開(kāi)展比較好的兄弟行學(xué)習(xí)、取經(jīng)，對(duì)現(xiàn)有的小企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、崗位責(zé)任等進(jìn)行重新梳理，制定崗位責(zé)任制和相關(guān)崗位業(yè)務(wù)管理辦法，實(shí)行客戶營(yíng)銷和貸款管理分離，采取后臺(tái)專業(yè)化集中處理、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一操作，對(duì)小企業(yè)貸款從受理、申報(bào)、審批、發(fā)放到貸后管理等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按“流水線”生產(chǎn)方式進(jìn)行，其間實(shí)行過(guò)程控制、質(zhì)量控制、效率控制，客戶經(jīng)理、信貸經(jīng)理、審批人等實(shí)行專業(yè)化分工，使“工廠化”生產(chǎn)模式得到深入細(xì)化。針對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合地方小企業(yè)發(fā)展融資特點(diǎn)，積極向上級(jí)行爭(zhēng)取小企業(yè)信貸審批權(quán)限。目前，該行權(quán)限內(nèi)審批額度由2007年的500萬(wàn)元提高 至2800萬(wàn)元，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)審批期限由2009年的3至4天，縮短到1至2天，不僅提高了工作效率，而且極大地增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。
營(yíng)銷創(chuàng)新贏市場(chǎng)
在產(chǎn)品雷同的今天，如何贏得客戶，搶占市場(chǎng)，營(yíng)銷手段至關(guān)重要。該行在充分研究同業(yè)、分析同業(yè)的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)有的小企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品與同業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行比較，并結(jié)合我市小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，明確了“以國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)為拓展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的突破口和敲門磚，從而迅速搶占小企業(yè)市場(chǎng)高地”的戰(zhàn)略。中民馳遠(yuǎn)實(shí)業(yè)有限公司就是通過(guò)“國(guó)內(nèi)保理”業(yè)務(wù)“搶”來(lái)的客戶，企業(yè)財(cái)務(wù)人員感慨地說(shuō)，建行的國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)不僅盤活了企業(yè)應(yīng)收賬款，同時(shí)減少企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。目前，該客戶累計(jì)辦理國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)4000萬(wàn)元，現(xiàn)正在申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款。截至9月末，僅通過(guò)“國(guó)內(nèi)保理”業(yè)務(wù)，該行就成功營(yíng)銷7戶小企業(yè)客戶，并展開(kāi)其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作。
同時(shí)，該行還加強(qiáng)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所、房產(chǎn)評(píng)估中心、土地事務(wù)所等外部評(píng)估機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)外部評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦客戶，形成銀行、評(píng)估機(jī)構(gòu)、企業(yè)合作的“三贏”局面。該行與已經(jīng)準(zhǔn)入的會(huì)計(jì)師事務(wù)所洽談，確定“誰(shuí)推薦，誰(shuí)審計(jì)”的業(yè)務(wù)協(xié)作模式。會(huì)計(jì)師事務(wù)所為建行推薦客戶，建行準(zhǔn)入業(yè)務(wù)后，企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)由推薦事務(wù)所審計(jì)。截至9月末，外部評(píng)估機(jī)構(gòu)為該行成功推薦客戶6戶，符合授信條件的3戶，授信額度為1800萬(wàn)元。
聲明：本網(wǎng)站所發(fā)布的內(nèi)容和信息，不代表營(yíng)口之窗及承辦運(yùn)營(yíng)單位觀點(diǎn)。其所有內(nèi)容，轉(zhuǎn)載須注明來(lái)源，禁止截取改編使用。
