住宅小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)收費問題，一直是群眾關(guān)心的熱點話題。2002年《營口市城市住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費暫行辦法》就對管理和收費作了具體規(guī)定，但是這個辦法實施至今已經(jīng)9年。目前隨著我市城市經(jīng)濟、社會和客觀環(huán)境、條件的發(fā)展變化，我市城市的規(guī)模、人居的環(huán)境、小區(qū)檔次都發(fā)生了很大的變化。業(yè)主的服務(wù)需求越來越高、物業(yè)服務(wù)運營成本也在逐年增加，物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間服務(wù)質(zhì)量與收費的矛盾也在不斷增加，迫切需要出臺既符合物業(yè)企業(yè)健康發(fā)展，又規(guī)范收費行為、維護廣大業(yè)主利益的新的物業(yè)收費辦法。在這種情況下，經(jīng)過市物價局和市物業(yè)處兩年多的調(diào)查研究和廣泛的征求意見，新的《營口市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》應運而生。
新《辦法》根據(jù)物業(yè)服務(wù)的基本要求、對區(qū)域內(nèi)的日常服務(wù)、房屋管理、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、秩序維護、保潔服務(wù)、綠化管理和文化建設(shè)等服務(wù)內(nèi)容，制定了五個等級的服務(wù)標準和收費標準。其中：一級每月每平方米（建筑面積）0.91元-1.10元;二級每月每平方米0.71元-0.90元；三級每月每平方米0.51元-0.70元；四級每月每平方米0.31元-0.50元；五級每月每平方米不超過0.30元。各住宅小區(qū)的具體服務(wù)內(nèi)容和收費標準由該小區(qū)的業(yè)主大會與物業(yè)企業(yè)按照以上五個等級協(xié)商確定。超過一級指導標準的為豪華級，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)將服務(wù)內(nèi)容上報轄區(qū)價格主管部門和物業(yè)行政主管部門，經(jīng)審定后，由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商具體收費標準，簽訂服務(wù)合同，并報轄區(qū)價格主管部門和物業(yè)行政主管部門審批。同時，該辦法對收費許可證年審制度和收費公示工作也作了嚴格的規(guī)定。該辦法適用于我市（大石橋市、蓋州市除外）轄區(qū)內(nèi)所有住宅小區(qū)，非住宅（含住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅）的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。
這次動員部署大會還進一步明確了具體的實施辦法。一是已實行收費的住宅小區(qū)，其物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在規(guī)定時間內(nèi)認真開展物業(yè)服務(wù)收費自檢自查、整改、申報工作。二是未實行收費的新建住宅小區(qū)，其物業(yè)服務(wù)企業(yè)從4月1日起，按照新的物業(yè)服務(wù)收費管理辦法要求，開展物業(yè)服務(wù)收費申報工作。
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