10月21日上午，筆者從營口熱電公司獲悉，今冬開栓送暖時(shí)間為11月1日凌晨。但如遇有天氣提前變化等因素，可根據(jù)營口市政府的要求和安排提前兩到三天為市民實(shí)施供暖。

      據(jù)了解，今冬營口熱電公司實(shí)際供暖面積將達(dá)到817.94萬平方米，占營口市總體供暖面積的83%。其中大部分熱源由華能電廠提供，供暖期間居民室內(nèi)平均溫度將不低于16度，商鋪室內(nèi)平均溫度將不低于14度，完全可以滿足人體冬季取暖溫度的需求。

      冬季供暖期間，熱電公司擬成立8個(gè)接待辦公室，設(shè)立10名專職接待員，及時(shí)接待上訪，反饋情況。落實(shí)投訴責(zé)任追究制度，對(duì)于超規(guī)定投訴件數(shù)的分公司予以罰款。由6個(gè)分公司和并網(wǎng)小鍋爐管理公司組建7支搶修隊(duì)伍，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，24小時(shí)值班，用戶泄露20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，做到小修不過夜、大修不超過24小時(shí)，第一時(shí)間處理用戶報(bào)修及供暖期隨時(shí)可能出現(xiàn)的故障。 

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