自1月8日起到2月16日止，為時40天的春運任務(wù)，營口火車站圓滿完成。期間共發(fā)送旅客4.5萬人次。

        今年全國鐵路實行網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票，春運中大大方便了旅客購票，緩解了售票窗口壓力。但由于網(wǎng)絡(luò)購票票款支付方式的改變，也為車站完成春運收入帶來壓力。對此，營口火車站采取兩項彌補措施。

        一是火車站積極與鐵路局申請聯(lián)系，最大限度地保留現(xiàn)有開行列車對數(shù)。根據(jù)全國鐵路統(tǒng)一部署，這些年每到春運期間都要抽調(diào)部分列車支援南方春運。在沈陽鐵路局準備停開營口到沈陽的4229、4230次列車和營口到大連的7337、7338次“支南”的時候，采納了營口站建議，保留了這兩對列車，極大地方便了市民出行，同時也保證了車站運輸收入。

        二是努力提高服務(wù)質(zhì)量，消除旅客投訴。今年鐵路實行實名制售票，為了不耽誤每名旅客出行，車站派出所24小時為沒有和忘記帶身份證的旅客補辦臨時身份證。為減少旅客排隊買票時間，客流高峰時售票員全員出動，保證三個窗口甚至四個窗口同時售票。同時機關(guān)干部也輪流到客運幫班。

        營口火車站根據(jù)近期學生客流比較大，尤其月末是外地學生開學高峰期的實際情況，決定將本站春運延長到月末，保證旅客圓滿出行。

        劉學剛  記者  郭志民

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