春運(yùn)工作關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，為使2013年春運(yùn)工作有序進(jìn)行，集團(tuán)上下嚴(yán)格履行工作職責(zé)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，各部門領(lǐng)導(dǎo)親臨生產(chǎn)第一線，檢查各項(xiàng)工作措施的落實(shí)情況，及時(shí)解決運(yùn)輸生產(chǎn)中存在的問題，確保春運(yùn)有序進(jìn)行，切實(shí)做好2013年春運(yùn)工作。
由于2013年春節(jié)較晚，春運(yùn)前高校學(xué)生和部分農(nóng)民工已提前放假返鄉(xiāng)，節(jié)前客流較分散，節(jié)后學(xué)生和農(nóng)民工集中返校返崗，客流可能會(huì)高度集中。預(yù)計(jì)將迎來三個(gè)明顯的客流高峰，第一階段大致出現(xiàn)在2月5日至8日（農(nóng)歷十二月二十五日至二十八日），主要以返鄉(xiāng)為主；第二階段大致出現(xiàn)在2月13日至17日（農(nóng)歷正月初四至初八），以探親流為主；第三階段大致出現(xiàn)在2月23日至25日（農(nóng)歷正月十四至十六），以民工流、探親流為主。為此，集團(tuán)相關(guān)部門科學(xué)預(yù)測，合理調(diào)配運(yùn)力，切實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
根據(jù)春運(yùn)期間大雪、大霧、大風(fēng)、寒冷等惡劣天氣較多的特點(diǎn)，密切關(guān)注天氣變化，了解路況信息，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)合理啟動(dòng)突發(fā)自然災(zāi)害“紅”“橙”“黃”色應(yīng)急預(yù)案，確保人民生命財(cái)產(chǎn)在極端惡劣的天氣下的安全。制定集團(tuán)2013年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案，監(jiān)督各單位的安全生產(chǎn)及職工、駕駛員的教育情況。在春節(jié)前對各單位進(jìn)行一次用電、防火等安全生產(chǎn)大檢查，消除各種安全隱患，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，做到任務(wù)到位、組織到位、責(zé)任到位、措施到位。做到獎(jiǎng)罰分明，同時(shí)做好相關(guān)記錄，組織好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。
嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)，合理制定車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃，對集團(tuán)所有參加營運(yùn)車輛進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，特別要做好客運(yùn)、公交、出租以及貨物和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛關(guān)鍵系統(tǒng)應(yīng)急設(shè)備的檢查，保證營運(yùn)車輛的安全技術(shù)性能良好。充分利用GPS監(jiān)控系統(tǒng)，對營運(yùn)車輛運(yùn)行的全過程進(jìn)行監(jiān)控，做好營運(yùn)車輛的動(dòng)態(tài)管理工作，杜絕超員、超速等違法、違規(guī)情況發(fā)生。
繼續(xù)開辦預(yù)加車登記業(yè)務(wù)，保證旅客提前10天通過電話預(yù)訂的方式預(yù)訂客票。需要電話預(yù)訂票的旅客，每天8：00至15：00之間撥打2166625、2166699兩部預(yù)訂票專線，預(yù)留本人姓名及有效聯(lián)系電話，訂票員通知旅客預(yù)留票定單號(hào)，超過5張以上（含5張）的電話訂票，客運(yùn)站將派專人進(jìn)行免費(fèi)送票，旅客憑本人身份證（預(yù)留電話）及定單號(hào)辦理取票業(yè)務(wù)。電話訂票送票范圍僅限營口市內(nèi)。
電話訂票業(yè)務(wù)只預(yù)訂提前1天以上（含提前1天）至3天以內(nèi)（含3天）的客票，不預(yù)訂當(dāng)日和超過期限的客票。只預(yù)訂班車終點(diǎn)的客票，途經(jīng)站點(diǎn)的客票不予預(yù)訂。旅客取票須在班車發(fā)車時(shí)間前一天（16：30）之前辦理，如超過有效時(shí)間，微機(jī)系統(tǒng)將自動(dòng)取消旅客的電話預(yù)訂票業(yè)務(wù)。電話訂票送票業(yè)務(wù)只限訂票當(dāng)日送票，時(shí)間:9 :00—14：00，逾期不予辦理。電話訂票送票業(yè)務(wù)截止日期：2013年1月26日—3月6日。如遇班車停運(yùn)，訂票員憑旅客預(yù)留電話號(hào)碼負(fù)責(zé)通知旅客改乘或換乘。
正常線路班車（不包含流水線路）可提前2天預(yù)售票，跨省線路班車可提前3天預(yù)售票。春節(jié)和“十一”國慶假期提前10天預(yù)售票、電話預(yù)訂票。其它國家法定節(jié)日假期提前5天預(yù)售票及電話預(yù)訂票?？瓦\(yùn)站根據(jù)電話預(yù)訂客票量，對丹東、莊河、岫巖、凌源等獨(dú)班重點(diǎn)線路要重點(diǎn)做好預(yù)加車登記工作，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部合理安排加班車輛。及時(shí)公布春節(jié)期間班次調(diào)整信息，根據(jù)客流情況開設(shè)售票窗口，延長售票時(shí)間，創(chuàng)新售票方式保證旅客及時(shí)購票。
嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)?？瓦\(yùn)站嚴(yán)格落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”的工作職責(zé)。對營運(yùn)車輛和人員的資格檢查提前進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)綜合檢測等證、照手續(xù)有效期在春運(yùn)期間到期的，應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)營者，保證在2013年1月24日前審驗(yàn)合格，做到各營運(yùn)車輛的車內(nèi)設(shè)施、標(biāo)語及警示規(guī)范統(tǒng)一，車容車貌良好，對不符合要求的營運(yùn)車輛和駕駛?cè)藛T決不允許進(jìn)入客運(yùn)市場。
嚴(yán)把“源頭”關(guān)。加強(qiáng)對旅客行包“三品”檢查，充分利用安檢儀對旅客行包和捎帶貨物100%進(jìn)行安檢，加強(qiáng)“三品”檢查人員力量，明確駕駛員、乘務(wù)員對旅客行包的“三品”檢查責(zé)任，做好“三品”檢查記錄和檢查標(biāo)識(shí)，杜絕“三品”上車。切實(shí)落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”（易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無關(guān)人員不進(jìn)站、無關(guān)車輛不進(jìn)站、超載客車不出站、安全例檢不合格不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、出站登記表未經(jīng)簽字審核不出站）的規(guī)定，防止發(fā)生破壞事件，防止發(fā)生違章、違規(guī)現(xiàn)象。
集團(tuán)對全體職工進(jìn)行一次文明服務(wù)、確保安全的教育活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，保持客運(yùn)站的站容、站貌及各種設(shè)施良好。公汽公司根據(jù)冬季運(yùn)輸特點(diǎn)，加強(qiáng)運(yùn)輸組織和管理，特別要結(jié)合省政府及省廳對城市公共交通行業(yè)服務(wù)“夜經(jīng)濟(jì)”相關(guān)要求，合理延長運(yùn)營時(shí)間，滿足廣大市民節(jié)日出行需求。并結(jié)合“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)、文明公交在遼寧”創(chuàng)建活動(dòng)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并充分利用智能調(diào)度指揮系統(tǒng)等信息化手段，加強(qiáng)運(yùn)營管理，杜絕甩站、擅自改線等現(xiàn)象，提高準(zhǔn)點(diǎn)率；要加強(qiáng)駕駛員安全教育，提前做好車輛維護(hù)保養(yǎng)，保證車況完好，確保安全運(yùn)營。
運(yùn)輸公司春運(yùn)前對所有駕駛員進(jìn)行一次安全教育，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，特別是危貨運(yùn)輸駕駛員要重點(diǎn)進(jìn)行教育，要做好相關(guān)記錄，配合技術(shù)部門對所有營運(yùn)車輛進(jìn)行一次安全大檢查，制定紅、橙、黃安全生產(chǎn)預(yù)案，按集團(tuán)要求相應(yīng)啟動(dòng)預(yù)案，確保在預(yù)警情況下運(yùn)輸車輛的停運(yùn)工作，在確保天氣，道路交通狀況和車輛技術(shù)狀況達(dá)到安全條件后方可恢復(fù)運(yùn)行，全力做好春運(yùn)期間貨物運(yùn)輸工作。
濱城出租汽車公司重點(diǎn)加強(qiáng)對駕駛員的管理和教育工作，制定有效獎(jiǎng)懲措施，增加駕駛員責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)禁出租車無故拒載、強(qiáng)行并客、中途甩客、宰客等違規(guī)行為的發(fā)生；要出重拳嚴(yán)厲打擊上述違規(guī)行為，絕不姑息遷就。駕駛星級車、標(biāo)兵車的推廣和宣傳,豐富推進(jìn)出租汽車“服務(wù)全運(yùn)、傳遞文明”和創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系活動(dòng)載體，切實(shí)提高出租車文明服務(wù)水平。
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