5月31日晚,由中共營口市委、營口市人民政府主辦的“營口之夜”主題系列活動在遼寧(營口)沿海產業(yè)基地、遼河老街、營口高新區(qū)三個區(qū)域同時啟動。營口交運集團在市交通局主要領導親自指揮下,精心組織,周密部署,公交先行,上下聯(lián)動,全員參與,開通夜間休閑觀光公交服務專線,免費為市民提供服務。集團主要領導及班子成員親臨現(xiàn)場,靠前指揮,帶領百余名職工現(xiàn)場調度、疏導乘客、跟車服務,安全監(jiān)管全程跟蹤,充分滿足了市民夜間休閑、參與活動的出行需求,市民乘車有序,安全順暢,受到市民歡迎。
一、精心組織,周密部署
交運集團在接到上級關于開展“營口之夜”主題系列活動、開通夜間休閑觀光公交服務專線的任務后,主要領導高度重視,集團先后召開4次、公汽公司也先后召開5次專題會議,專門動員、部署、落實此項工作。
集團董事長、總經理于保民親自帶隊,對專線運行線路進行多次實地調研,根據上級的總體要求及市民的需求,反復論證,最終確定了專線具體走向及站點設置。
與此同時,公汽公司對掌握的信息及對夜間出行客流的充分預判,開辟東環(huán)、西環(huán)兩條夜間專線。通過市內公交線路運力的合理調配,使得投放到專線的運力達到最大化,同時將市內公交晚高峰市民出行的影響降到最低點,力求公交運營和夜間專線兩不誤。
公汽公司安全、技術部門對所有參營車輛技術狀況、車載安全設施,進行了一次全面細致的排查,確保所有參營車輛達到安全營運標準。并對所有參營車輛增設了LED滾動屏幕及側路牌指示標志。
公司安全部門連同車隊深入到線路,面對面對所有參營駕駛員進行了夜間安全行車、親情服務等專項教育。并與營運部門、車隊一同對所有參營駕駛員、現(xiàn)場調度及跟車服務人員,分三批對專線線路、停靠站點進行熟悉、明確。
集團共計安排了23名現(xiàn)場調度,及時掌握客流信息,制定了三套車次安排預案、兩套出行和回返客流聚集應急疏散預案及跟車服務、站崗執(zhí)勤、現(xiàn)場調度鏈條式的信息傳遞快捷反饋預案。
為了保證專線開通安全順暢,各項預案落實到位,5月30日集團安排所有參營車輛及參營人員,實地進行了一次預演,取得了預期效果,并擴大了宣傳范圍。
二、上下聯(lián)動,全員參與
5月31日,專線開通首日,集團各級領導親臨現(xiàn)場,靠前指揮,分別到各個站點現(xiàn)場督導安全、服務工作,并協(xié)調相關事宜。集團共抽調百余人分別負責現(xiàn)場調度、疏導乘客、跟車服務、信息傳遞等工作。
傍晚5點多鐘開始,在市遼河廣場和平安廣場公交專線停車點,整齊的排列著公交車。為了保證“營口之夜”主題系列活動的準時啟動、為了滿足廣大市民提早參加啟動儀式的欲望,營口交運集團馳騁先行。公交專線原定遼河廣場、平安廣場開始時間為18點,車次間隔計劃安排為每10至20分鐘一班,但啟動儀式當天不僅公交車提前來到站點而且還在15分鐘間隔之間臨時增加了班車,滿足了廣大市民第一時間趕赴啟動儀式現(xiàn)場的需求。
參加公交專線運營的駕駛員十分辛苦,由于臨時在遼河廣場和平安廣場??渴及l(fā),大家克服吃飯難、如廁難、休息難等諸多困難,發(fā)揮公交“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的企業(yè)精神,不叫苦、不叫累,還面帶微笑地為乘客做好服務工作,不厭其煩地回答乘客提出的線路走向、??空军c以及活動地點等問題。大家在完成白天在本線路營運工作后,晚上又以極大的熱情投入到專線運營中,加班加點,連續(xù)奮戰(zhàn),直到深夜11點多才回家休息,圓滿完成了為“營口之夜”活動提供交通服務的任務。
5月31日,集團共計投入營運車輛69臺,其中專線車輛24臺、預備車輛15臺。另外,按照組委會要求,為營口大學學生到現(xiàn)場觀看演出出動車輛30臺(公交20臺,長途10臺),運送學生4500人。兩條專線共計發(fā)班56次,運送乘客5048人次,滿載乘客順暢出行。
通過所有參營人員的共同努力,尤其是參營駕駛員的辛苦付出,做到了市民安全送達、安全返回,在營運過程中無擁擠、滯留現(xiàn)象,充分滿足了市民乘車需求,取得了預期的效果,贏得了市民的滿意。
為了保證為期四個多月公交專線的安全正常運行,營口交運集團調動全體機關干部,業(yè)余時間全部上崗,到各專線站點及營運車輛做好協(xié)調服務工作。
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