2013年8月23日上午，78歲的老黨員、建新社區(qū)黨委委員、第八黨支部書記吳選華大娘代表智豐里樓群的住戶，將充滿感激之情的感謝信交給市熱電公司同志們手中，感謝熱電公司在管網(wǎng)技術改造施工中為群眾辦實事、辦好事。
智豐里樓群建成于1997年，坐落在西市區(qū)建新社區(qū)內(nèi)，是市政府用來解決教師住房困難的重點項目，也是當年政府關注民生所辦的十件好事之一。共建有6棟住宅樓，有住戶240戶，現(xiàn)居住者大多是退休的老教師。由于受當時的條件限制，居民入住后，一直是靠小鍋爐供暖。供暖效果不好，群眾意見大、到處找。這期間，正好趕上全市開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動。家住智豐里樓群的建新社區(qū)第八黨支部書記吳選華大娘知道這事后，主動找來住戶座談、了解情況，幫助群眾按照正常渠道反映訴求。很快，事情得到了解決。在市政府的協(xié)調(diào)下，2005年，小鍋爐房被取締了，市熱電公司開始并網(wǎng)供暖。群眾不再挨凍，都夸政府辦實事、熱電供暖好。
今年年初，熱電公司自覺開展黨的群眾路線教育實踐活動，黨員干部深入社區(qū)“接地氣”、為群眾排憂解難。公司了解到智豐里樓群地下管網(wǎng)老化、漏點多、影響供暖的實際情況，決定投資、對該樓群進行技術改造，更換地下管線。
聽說要換管線，智豐里樓群的群眾可高興了。今年7月28日，施工隊伍開進樓群那天，黨支部書記吳大娘率領業(yè)委會成員和退休的大叔、大嬸們來到現(xiàn)場，有的幫助通知相關用戶，有的幫助清理影響施工的私人堆放，有的提供原有管線鋪設線索，有的幫助施工人員出點子、拿主意、提建議……，熱情感動著每一個前來施工的熱電人。
用戶反映，由于房屋比較舊、保溫不好，對單戶面積大的大戶型住戶供暖影響大，地下管線更換時，能不能考慮局部加粗；樓內(nèi)立杠原設計不合理，年久失修、漏點多，影響供暖效果，能不能也同步進行改造……。這些問題，都被負責技術改造工作的熱電公司工會主席、二分公司經(jīng)理張軍一一記下。
群眾反映的問題被迅速端上熱電公司生產(chǎn)業(yè)務會。公司黨委書記、總經(jīng)理萬金華同志帶隊來到現(xiàn)場，當即拍板表態(tài)，群眾反映的問題就是我們工作的方向，要主動為群眾排憂解難；涉及群眾生活、影響供暖的問題必須徹底解決，花多少錢都得干，而且要干好。
熱電人將埋設在地下的管線全部進行更換，對二棟大戶型樓房的管線進行加粗；拆除了銹蝕嚴重的閥門井，更換上防腐、靈活調(diào)控的熱力小室；對樓內(nèi)管線重新設計，全部更換上新的管線，并增設了立杠……?？吹叫^(qū)大門掉落，用戶窗戶罩子開焊，熱電人不計得失幫忙給焊上；樓宇門不好使，健身器材不能用，熱電人伸出援手、幫助修好；為方便群眾出行，熱電人不怕麻煩，邊施工、邊往外清運殘土，給群眾清出安全行走的道路；開挖的溝槽當天不能回填，熱電人用專業(yè)圍擋圈起來，掛上警示標語、點上安全警示燈；其他單位施工留下的建筑垃圾，也被熱電人清除干凈……。
百年大計，質(zhì)量第一。公司工程處處長高鵬、工長高偉等同志，每天都蹲守施工現(xiàn)場，嚴抓施工質(zhì)量和文明施工。管線埋深深度夠不夠、焊口合不合格、保溫做沒做、損壞的下水設施是否恢復、安全生產(chǎn)設施是否設置、文明施工是否工完場凈，等等。這些，都成為他們每天督促和整改的內(nèi)容。
熱電人每天起早貪黑、頭頂烈日施工，很多同志皮膚都曬暴了皮。三伏天里，人不動彈都一身汗，干活的師傅們早已汗流浹背。他們文明施工、默默給群眾辦的每一件好事，都深深的感動著小區(qū)居民的心，換來了居民群眾的尊重。黨支部書記吳大娘和退休的老教師們紛紛送來沏好的茶水，送來西瓜、冰果等，給施工人員消暑……。群眾都夸熱電公司是黨領導的一支好隊伍。
幾年來，熱電公司干部職工為這片樓群用戶服務熱情周到，已經(jīng)與很多用戶成為朋友。黨支部書記吳大娘告訴我們，熱電公司管片的領導、維修工換了幾茬，可服務態(tài)度不打折、都特別好，誰家暖氣不熱，從領導到維修工都及時趕到、幫助解決，讓咱心里熱乎乎的。供暖并網(wǎng)后，鍋爐房停用，堆煤場地沒了用途。我們找到熱電公司辦公室，希望他們能把堆煤場地留給用戶做文體活動、健身場所。第二天一早，辦公室就打來電話，說公司同意了。他們將鍋爐房堆煤場清理出來，無償提供給居民群眾。今年改造中，涉及下水井需要修復，他們修的下水井比新建的都好，熱電公司給咱老百姓做了很多好事。
交談中，黨支部書記吳大娘向我們介紹說，開展黨的群眾路線教育實踐活動真的見到成效，熱電公司關注民生“接地氣”、 解決問題“順民意”、服務群眾“得民心”，從施工到服務的各個方面都體現(xiàn)出明顯轉變，讓人尊敬。
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