2013年8月23日上午，78歲的老黨員、建新社區(qū)黨委委員、第八黨支部書(shū)記吳選華大娘代表智豐里樓群的住戶，將充滿感激之情的感謝信交給市熱電公司同志們手中，感謝熱電公司在管網(wǎng)技術(shù)改造施工中為群眾辦實(shí)事、辦好事。
　　智豐里樓群建成于1997年，坐落在西市區(qū)建新社區(qū)內(nèi)，是市政府用來(lái)解決教師住房困難的重點(diǎn)項(xiàng)目，也是當(dāng)年政府關(guān)注民生所辦的十件好事之一。共建有6棟住宅樓，有住戶240戶，現(xiàn)居住者大多是退休的老教師。由于受當(dāng)時(shí)的條件限制，居民入住后，一直是靠小鍋爐供暖。供暖效果不好，群眾意見(jiàn)大、到處找。這期間，正好趕上全市開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。家住智豐里樓群的建新社區(qū)第八黨支部書(shū)記吳選華大娘知道這事后，主動(dòng)找來(lái)住戶座談、了解情況，幫助群眾按照正常渠道反映訴求。很快，事情得到了解決。在市政府的協(xié)調(diào)下，2005年，小鍋爐房被取締了，市熱電公司開(kāi)始并網(wǎng)供暖。群眾不再挨凍，都夸政府辦實(shí)事、熱電供暖好。
　　今年年初，熱電公司自覺(jué)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，黨員干部深入社區(qū)“接地氣”、為群眾排憂解難。公司了解到智豐里樓群地下管網(wǎng)老化、漏點(diǎn)多、影響供暖的實(shí)際情況，決定投資、對(duì)該樓群進(jìn)行技術(shù)改造，更換地下管線。
　　聽(tīng)說(shuō)要換管線，智豐里樓群的群眾可高興了。今年7月28日，施工隊(duì)伍開(kāi)進(jìn)樓群那天，黨支部書(shū)記吳大娘率領(lǐng)業(yè)委會(huì)成員和退休的大叔、大嬸們來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，有的幫助通知相關(guān)用戶，有的幫助清理影響施工的私人堆放，有的提供原有管線鋪設(shè)線索，有的幫助施工人員出點(diǎn)子、拿主意、提建議……，熱情感動(dòng)著每一個(gè)前來(lái)施工的熱電人。
　　用戶反映，由于房屋比較舊、保溫不好，對(duì)單戶面積大的大戶型住戶供暖影響大，地下管線更換時(shí)，能不能考慮局部加粗；樓內(nèi)立杠原設(shè)計(jì)不合理，年久失修、漏點(diǎn)多，影響供暖效果，能不能也同步進(jìn)行改造……。這些問(wèn)題，都被負(fù)責(zé)技術(shù)改造工作的熱電公司工會(huì)主席、二分公司經(jīng)理張軍一一記下。
　　群眾反映的問(wèn)題被迅速端上熱電公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)會(huì)。公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理萬(wàn)金華同志帶隊(duì)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)即拍板表態(tài)，群眾反映的問(wèn)題就是我們工作的方向，要主動(dòng)為群眾排憂解難；涉及群眾生活、影響供暖的問(wèn)題必須徹底解決，花多少錢(qián)都得干，而且要干好。
　　熱電人將埋設(shè)在地下的管線全部進(jìn)行更換，對(duì)二棟大戶型樓房的管線進(jìn)行加粗；拆除了銹蝕嚴(yán)重的閥門(mén)井，更換上防腐、靈活調(diào)控的熱力小室；對(duì)樓內(nèi)管線重新設(shè)計(jì)，全部更換上新的管線，并增設(shè)了立杠……。看到小區(qū)大門(mén)掉落，用戶窗戶罩子開(kāi)焊，熱電人不計(jì)得失幫忙給焊上；樓宇門(mén)不好使，健身器材不能用，熱電人伸出援手、幫助修好；為方便群眾出行，熱電人不怕麻煩，邊施工、邊往外清運(yùn)殘土，給群眾清出安全行走的道路；開(kāi)挖的溝槽當(dāng)天不能回填，熱電人用專業(yè)圍擋圈起來(lái)，掛上警示標(biāo)語(yǔ)、點(diǎn)上安全警示燈；其他單位施工留下的建筑垃圾，也被熱電人清除干凈……。
　　百年大計(jì)，質(zhì)量第一。公司工程處處長(zhǎng)高鵬、工長(zhǎng)高偉等同志，每天都蹲守施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)抓施工質(zhì)量和文明施工。管線埋深深度夠不夠、焊口合不合格、保溫做沒(méi)做、損壞的下水設(shè)施是否恢復(fù)、安全生產(chǎn)設(shè)施是否設(shè)置、文明施工是否工完場(chǎng)凈，等等。這些，都成為他們每天督促和整改的內(nèi)容。
　　熱電人每天起早貪黑、頭頂烈日施工，很多同志皮膚都曬暴了皮。三伏天里，人不動(dòng)彈都一身汗，干活的師傅們?cè)缫押沽鳑驯?。他們文明施工、默默給群眾辦的每一件好事，都深深的感動(dòng)著小區(qū)居民的心，換來(lái)了居民群眾的尊重。黨支部書(shū)記吳大娘和退休的老教師們紛紛送來(lái)沏好的茶水，送來(lái)西瓜、冰果等，給施工人員消暑……。群眾都夸熱電公司是黨領(lǐng)導(dǎo)的一支好隊(duì)伍。
　　幾年來(lái)，熱電公司干部職工為這片樓群用戶服務(wù)熱情周到，已經(jīng)與很多用戶成為朋友。黨支部書(shū)記吳大娘告訴我們，熱電公司管片的領(lǐng)導(dǎo)、維修工換了幾茬，可服務(wù)態(tài)度不打折、都特別好，誰(shuí)家暖氣不熱，從領(lǐng)導(dǎo)到維修工都及時(shí)趕到、幫助解決，讓咱心里熱乎乎的。供暖并網(wǎng)后，鍋爐房停用，堆煤場(chǎng)地沒(méi)了用途。我們找到熱電公司辦公室，希望他們能把堆煤場(chǎng)地留給用戶做文體活動(dòng)、健身場(chǎng)所。第二天一早，辦公室就打來(lái)電話，說(shuō)公司同意了。他們將鍋爐房堆煤場(chǎng)清理出來(lái)，無(wú)償提供給居民群眾。今年改造中，涉及下水井需要修復(fù)，他們修的下水井比新建的都好，熱電公司給咱老百姓做了很多好事。
　　交談中，黨支部書(shū)記吳大娘向我們介紹說(shuō)，開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)真的見(jiàn)到成效，熱電公司關(guān)注民生“接地氣”、 解決問(wèn)題“順民意”、服務(wù)群眾“得民心”，從施工到服務(wù)的各個(gè)方面都體現(xiàn)出明顯轉(zhuǎn)變，讓人尊敬。

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