6年信訪案4小時(shí)圓滿解決
—營口西市綜合執(zhí)法大隊(duì)快速處理信訪案深受群眾贊譽(yù)
(營口之窗網(wǎng) 通訊員邵亮)一天,西市執(zhí)法大隊(duì)工作人員在回訪電話中聽到這樣的贊譽(yù):“舉報(bào)了6年沒能解決的事情,你們一來4個(gè)小時(shí)就圓滿解決了,西市執(zhí)法大隊(duì)真是為老百姓辦實(shí)事的部門啊。”
好,把鏡頭拉回來:一天下午,卜范梅等四人到市綜合執(zhí)法局西市執(zhí)法大隊(duì)上訪,上訪者投訴:軍民里3號(hào)樓東側(cè)堆放很多廢舊物品和木頭,從五年前開始至今,越堆越多,幾乎完全占據(jù)了小區(qū)的消防通道,造成消防安全隱患。之前投訴人也多次到有關(guān)部門上訪,但都未能解決,他們寄希望于新成立的西市執(zhí)法大隊(duì)能幫助他們盡快解決此事。
謝長宏大隊(duì)長了解完情況后當(dāng)即表態(tài),一定要解決好此事,給幾位上訪者一個(gè)滿意的答復(fù)。并立即指派二中隊(duì)執(zhí)法人員前往現(xiàn)場處理這起投訴案件。
二中隊(duì)執(zhí)法人員在隊(duì)長湯振義的帶領(lǐng)下迅速趕到現(xiàn)場。經(jīng)調(diào)查了解,這些木頭是住在旁邊一簡易平房內(nèi)的一位80多歲的老太太堆放的。正當(dāng)執(zhí)法人員準(zhǔn)備動(dòng)手將這些木頭和廢舊物品搬走時(shí),老太太出來對執(zhí)法工作進(jìn)行阻撓。執(zhí)法人員耐心勸導(dǎo)老人,告知她這些木頭占用消防通道造成的安全隱患。交談中當(dāng)?shù)弥先思依锷钍掷щy,還有一患白血病的兒子。冬天沒有集中供暖,這些木頭是老人日積月累撿來生火取暖用的。執(zhí)法人員在請示謝大隊(duì)長之后,花錢買了一些木板并雇人給老人在旁邊合適的地方搭了一個(gè)臨時(shí)儲(chǔ)物間,大家一起動(dòng)手幫助老人把全部木頭抬到了儲(chǔ)存間里。冒著嚴(yán)寒經(jīng)過4個(gè)小時(shí)的緊張工作,徹底恢復(fù)了消防通道的暢通??吹竭@么冷的天老人還沒有吃飯,湯隊(duì)長自掏腰包買來了速凍餃子給老人下了一鍋餃子吃??粗先顺陨狭藷岷鹾醯娘溩?,執(zhí)法人員告訴老人,今后我們會(huì)把你當(dāng)作幫扶對象,有什么困難,我們會(huì)盡全力幫助你。老人握著執(zhí)法隊(duì)員的手,流下了激動(dòng)的眼淚……
眼下,這件事已經(jīng)成為在群眾中流傳的佳話。

西市大隊(duì)執(zhí)法人員幫助老大娘搬移占道的木柴,解決多年信訪積案。
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