（營口之窗網(wǎng)訊）依據(jù)《營口市城市供熱條例》規(guī)定，本市供熱期為當年11月1日零時至次年4月1日零時。未經(jīng)市、縣（市）區(qū)人民政府批準，供熱單位不得推遲供熱或者提前停熱。針對在供熱期開始前或者結(jié)束后可能出現(xiàn)的異常低溫天氣，《條例》規(guī)定，市、縣（市）區(qū)人民政府可以根據(jù)氣象變化情況，決定提前或者延長供熱。

營口市供熱溫度規(guī)定，在供熱期內(nèi)，除不可抗力和用戶原因影響正常供熱以外，對符合國家設(shè)計規(guī)范要求的住宅，供熱單位應(yīng)當保證用戶的臥室、起居室（廳）溫度不低于十八攝氏度，其他部位的溫度不低于十六攝氏度。非住宅用戶的供熱期限和溫度標準由供熱用熱雙方共同約定，但約定應(yīng)當符合國家標準和規(guī)范。

供熱溫度不達標有處理依據(jù)，《營口市城市供熱條例》第三十一條對測溫單位、測溫時間等進行了規(guī)范。用戶認為室內(nèi)溫度低于《條例》規(guī)定的最低溫度或者合同約定的溫度，可以要求供熱單位測溫。供熱單位應(yīng)當自被告知之時起十二小時內(nèi)進行現(xiàn)場測溫。如果供熱單位不按時測溫或者用戶對檢測結(jié)果有異議，用戶可以向供熱管理機構(gòu)投訴。供熱管理機構(gòu)應(yīng)當自受理投訴之時起十二小時內(nèi)進行現(xiàn)場測溫。用戶或者供熱單位對供熱管理機構(gòu)的檢測結(jié)果有異議的，異議方可以委托法定計量檢測機構(gòu)進行現(xiàn)場測溫，并預(yù)付檢測費。經(jīng)檢測，溫度達標的，檢測費由用戶承擔(dān)；溫度不達標的，檢測費由供熱單位承擔(dān)。為了避免出現(xiàn)中午測溫，室溫自然達標的情況出現(xiàn)，《條例》還規(guī)定供熱單位或者供熱管理機構(gòu)不得在十二時至十四時進行現(xiàn)場測溫。住宅室溫檢測方式及退費標準，按照省住建廳印發(fā)的《遼寧省城市供熱住宅室溫檢測及退費規(guī)定（試行）》執(zhí)行。

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