（營口之窗網(wǎng)訊）依據(jù)《營口市城市供熱條例》規(guī)定，本市供熱期為當(dāng)年11月1日零時(shí)至次年4月1日零時(shí)。未經(jīng)市、縣（市）區(qū)人民政府批準(zhǔn)，供熱單位不得推遲供熱或者提前停熱。針對(duì)在供熱期開始前或者結(jié)束后可能出現(xiàn)的異常低溫天氣，《條例》規(guī)定，市、縣（市）區(qū)人民政府可以根據(jù)氣象變化情況，決定提前或者延長(zhǎng)供熱。

營口市供熱溫度規(guī)定，在供熱期內(nèi)，除不可抗力和用戶原因影響正常供熱以外，對(duì)符合國家設(shè)計(jì)規(guī)范要求的住宅，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證用戶的臥室、起居室（廳）溫度不低于十八攝氏度，其他部位的溫度不低于十六攝氏度。非住宅用戶的供熱期限和溫度標(biāo)準(zhǔn)由供熱用熱雙方共同約定，但約定應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

供熱溫度不達(dá)標(biāo)有處理依據(jù)，《營口市城市供熱條例》第三十一條對(duì)測(cè)溫單位、測(cè)溫時(shí)間等進(jìn)行了規(guī)范。用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度低于《條例》規(guī)定的最低溫度或者合同約定的溫度，可以要求供熱單位測(cè)溫。供熱單位應(yīng)當(dāng)自被告知之時(shí)起十二小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫。如果供熱單位不按時(shí)測(cè)溫或者用戶對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議，用戶可以向供熱管理機(jī)構(gòu)投訴。供熱管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理投訴之時(shí)起十二小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫。用戶或者供熱單位對(duì)供熱管理機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果有異議的，異議方可以委托法定計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫，并預(yù)付檢測(cè)費(fèi)。經(jīng)檢測(cè)，溫度達(dá)標(biāo)的，檢測(cè)費(fèi)由用戶承擔(dān)；溫度不達(dá)標(biāo)的，檢測(cè)費(fèi)由供熱單位承擔(dān)。為了避免出現(xiàn)中午測(cè)溫，室溫自然達(dá)標(biāo)的情況出現(xiàn)，《條例》還規(guī)定供熱單位或者供熱管理機(jī)構(gòu)不得在十二時(shí)至十四時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫。住宅室溫檢測(cè)方式及退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照省住建廳印發(fā)的《遼寧省城市供熱住宅室溫檢測(cè)及退費(fèi)規(guī)定（試行）》執(zhí)行。

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