（營口之窗網(wǎng)訊 范波）11月26日，營口市政府新聞辦召開發(fā)布會(huì)，發(fā)布“智慧營口”APP在全省率先完成與遼寧省統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)對接工作，實(shí)現(xiàn)與全省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)單點(diǎn)登錄、一網(wǎng)通辦。營口市信息中心主任哈秀軍、市行政審批局法規(guī)科科長李勇分別介紹了“智慧營口”APP相關(guān)功能和便民情況。

“智慧營口”APP相關(guān)功能：一是政務(wù)服務(wù)。“智慧營口”APP在全省率先完成與遼寧省統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)對接工作，實(shí)現(xiàn)與全省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)單點(diǎn)登錄、一網(wǎng)通辦。與互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)頁端同步辦事服務(wù)信息，全方位公示辦事指南，如辦事基本信息、辦事流程、辦事材料、常見問題、窗口咨詢電話等辦事信息，方便辦事人通過手機(jī)了解和查看相關(guān)信息.群眾可實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、網(wǎng)上受理，辦事進(jìn)程和結(jié)果網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上評議等功能。目前接入營口市本級和6個(gè)區(qū)縣各類事項(xiàng)4000多項(xiàng)。

二是便民服務(wù)。提供社保、醫(yī)保、公積金相關(guān)信息查詢功能，不需要輸入卡號(hào)和密碼，你的實(shí)名賬號(hào)，就能直接查詢包括社?？ㄐ畔?、各種繳費(fèi)明細(xì)、支出明細(xì)等在內(nèi)的多項(xiàng)社保信息。還整合了物流快遞、公交信息、叫車服務(wù)、路況地圖等功能，使市民通過一個(gè)APP享受多種便民服務(wù)。

三是政府熱線。通過與營口市8890政務(wù)便民服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對接整合，市民可以通過APP直接進(jìn)行咨詢和投訴，直接提交到后臺(tái)由辦理部門和管理部門進(jìn)行查看、處理、回復(fù)。咨詢投訴的結(jié)果也能自動(dòng)回復(fù)至手機(jī)APP中告知咨詢投訴人。

四是信息查詢。提供營口市政務(wù)服務(wù)信息的發(fā)布功能，包括公告公示、政策法規(guī)、權(quán)責(zé)清單、常見問題等，公眾可以通過APP及時(shí)了解到最新的相關(guān)信息和法規(guī)制度。對營口市、縣兩級中心簡介、窗口簡介、中心地址、聯(lián)系電話等信息進(jìn)行公示，使市民能夠了解實(shí)體大廳的相關(guān)信息。大廳導(dǎo)航為辦事人群提供大廳樓層平面展示，提供辦事引導(dǎo)。大廳排隊(duì)提供大廳內(nèi)各個(gè)在辦事項(xiàng)目前的排隊(duì)人數(shù)及預(yù)計(jì)等待時(shí)間等方面信息，使市民能夠?qū)崟r(shí)掌握大廳辦理情況，合理安排時(shí)間。

下一步“智慧營口”APP將推動(dòng)上線更多政務(wù)服務(wù)和便民生活相關(guān)功能，通過整合各部門信息和服務(wù)功能，打破政務(wù)信息壁壘，著力打造成為集政務(wù)信息發(fā)布、部門政務(wù)服務(wù)、社會(huì)管理服務(wù)、居民民主參與于一體的綜合性“掌上政務(wù)”平臺(tái)，拓展供暖費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、有線電視費(fèi)等便民繳費(fèi)功能，提升政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化、智能化、便利化水平，為深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、便利企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)發(fā)揮重要作用，推動(dòng)服務(wù)百姓生活熱點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)“掌上辦”，打造百姓網(wǎng)上辦事服務(wù)“一端多能”平臺(tái)。從現(xiàn)場辦理到網(wǎng)上辦理再到手機(jī)辦理，政務(wù)服務(wù)搭載“互聯(lián)網(wǎng)+”快車不斷向移動(dòng)端延伸，讓群眾動(dòng)動(dòng)手指就可享受“人在家中坐，事情全辦妥”的服務(wù)體驗(yàn)。

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