（營口之窗網訊 梁青）疫情就是命令，防控就是責任。疫情當前，營口機場地面服務部每個班組、每個崗位都是保證防疫安全的一道重要關口。由地面服務部組建的黨員服務突擊隊心系每位旅客，做好真情服務工作。

地面服務部包括值機、配載、問詢、售票、航班引導、行李查詢等崗位，主要負責旅客登機牌辦理、行李托運、航班售票、上下機引導及特殊旅客服務等業(yè)務。

作為旅客服務的窗口崗位，也是疫情防控的關鍵崗位，每名職工都承擔著保障旅客生命安全的重要職責。地面服務部每日對內開展2次體溫檢測，要求員工勤洗手，尤其是上崗前后，并對辦公室、值機柜臺等設備設施進行例行消毒工作。

值機人員對辦理登機牌的每一位旅客都做好出行安全提示，并將現(xiàn)場建議及出行告知書傳達給旅客。

近期航班因公共安全原因變化較大，售票崗位工作人員及時為旅客做好票務服務工作，如提示已經進行網上值機的旅客，應在退票前將值機狀態(tài)取消，避免航班虛耗。問詢崗位工作人員積極主動的解答旅客的出行疑問，對年邁旅客、無人陪伴兒童的出行及時提供幫助。

營口機場地面服務部面對疫情勇于擔當，充分履行部門職責，踐行真情服務理念，為旅客平安、順暢出行保駕護航。

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