（營(yíng)口之窗網(wǎng)訊 范波）今天上午，營(yíng)口市召開“營(yíng)口有禮  尊老敬老”工作新聞發(fā)布會(huì)。營(yíng)口市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)張志民、市金融發(fā)展局副局長(zhǎng)溫麗佳、市國(guó)資委黨委委員、副主任王宏發(fā)、市衛(wèi)生健康委員會(huì)專職副主任解家強(qiáng)、市文旅和廣電局黨組成員周勇、市行政審批局副局長(zhǎng)李勇分別作了新聞發(fā)布。

發(fā)布會(huì)上一系列老年人可以享受的優(yōu)惠服務(wù)很暖心，特別是用水、用氣、供暖、公交等方面值得關(guān)注。

一是優(yōu)先服務(wù)，以老為尊。在“不忘初心、牢記使命”主題教育整改落實(shí)工作中，市國(guó)資委為解決用水、用氣、供暖、公交卡等收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)分散，廣大市民特別是老年人繳費(fèi)難的實(shí)際問題，積極整合水務(wù)、燃?xì)?、交運(yùn)、熱電等企業(yè)服務(wù)資源，建立了4個(gè)公益類國(guó)企綜合服務(wù)廳，為市民提供一站式繳費(fèi)服務(wù)。并且在綜合服務(wù)廳開設(shè)“老年人優(yōu)先服務(wù)窗口”，為65歲以上老年人優(yōu)先辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，受到廣大市民特別是老年人的一致好評(píng)。

二是關(guān)愛服務(wù)，以老為先。針對(duì)老年人不會(huì)使用健康碼，營(yíng)口交通運(yùn)輸集團(tuán)要求公交車駕駛員為老年人提供拍照身份證登記貼心服務(wù)，方便老年人乘車出行。營(yíng)口熱電集團(tuán)為60歲以上、不會(huì)線上支付或者行動(dòng)不便用戶建立老年人幫扶臺(tái)賬，主動(dòng)開展延伸服務(wù)活動(dòng)，對(duì)前往收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)有困難的用戶實(shí)行上門收費(fèi)。

三是暖心服務(wù)，為老敬老。營(yíng)口水務(wù)集團(tuán)在“老年人優(yōu)先服務(wù)窗口”擺放老花鏡，方便老人查看水費(fèi)單據(jù)，設(shè)置老年人等待座椅，方便老年人等候。營(yíng)口交運(yùn)集團(tuán)要求公交駕駛員，對(duì)迎面趕來的乘客（尤其是老年人）做到“迎來必等”，要采取人工提醒與語音播報(bào)相結(jié)合的方式，提示老年人注意乘車安全，并倡導(dǎo)市民主動(dòng)為老年人讓座。下車時(shí)，針對(duì)行動(dòng)不便的乘客，駕駛員要密切留意老年人下車狀態(tài)，確保安全。同時(shí)，為支持養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，12路公交路全天延伸至市養(yǎng)老服務(wù)中心，通過科學(xué)優(yōu)化線路布局，合理設(shè)置公交站點(diǎn)，杜絕老人橫穿馬路乘車隱患。

四是志愿服務(wù)，愛老助老。在公益類國(guó)企綜合服務(wù)廳，設(shè)立老年人咨詢臺(tái)，配備了大廳志愿引導(dǎo)員，為老年人完成網(wǎng)上支付、憑證打印等提供服務(wù)和幫助。營(yíng)口交運(yùn)集團(tuán)規(guī)定，在雨、雪、霧霾等特殊天氣，公交服務(wù)保障人員必須下到主要公交站點(diǎn)，疏導(dǎo)乘客有序乘車，為行動(dòng)不便老年人提供暖心服務(wù)。

來源編發(fā)：營(yíng)口之窗官網(wǎng)

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