（營口之窗網(wǎng)訊）城管群眾“零距離” 三大隊(duì)組建“便民服務(wù)群”

為深入服務(wù)老邊區(qū)廣大群眾，營口市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)第三大隊(duì)，創(chuàng)新組建了“城管便民服務(wù)群”，推行“城管、商戶、居民”零距離服務(wù)模式，增強(qiáng)相互之間的理解和支持，緩解執(zhí)法隊(duì)員與商戶、居民之間沖突，積極引導(dǎo)百姓參與城市治理，從而形成多元共治、良性互動(dòng)的城市治理模式。

自從建“城管便民服務(wù)群”后，三大隊(duì)隊(duì)員每天上街巡查時(shí)都會(huì)亮出二維碼，邀請商戶入群，群里的互動(dòng)也越來越熱鬧。“通過組建服務(wù)群，執(zhí)法人員每天都會(huì)及時(shí)查看群內(nèi)留言，保證問題第一時(shí)間處理、第一時(shí)間反饋，幫助每一位留言的百姓解決實(shí)際問題。該群不僅拓寬了轄區(qū)商戶、居民反映問題的渠道，也通過管理部門和被管理者之間的互動(dòng)交流，讓城市治理更加“接地氣”，為全國文明城市出一份力。

供稿作者：郭雨婷

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