在走訪過程中，副所長劉鑫、民警楊志才發(fā)現(xiàn)不少封閉式小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾糾紛很多，而且都是一些無關(guān)緊要的事情引發(fā)的，日積月累，矛盾也日漸激化、升溫，對(duì)轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生了一定的影響。回所后劉鑫和楊志才又翻看以往的警情，發(fā)現(xiàn)每年處理這類糾紛現(xiàn)場(chǎng)高達(dá)400余起。劉鑫將情況向所長王寶軍匯報(bào)后，王寶軍高度重視，經(jīng)研究決定利用大走訪活動(dòng)這次有利契機(jī)，對(duì)轄區(qū)部分問題矛盾突出的小區(qū)物業(yè)工作人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，并聽取各物業(yè)代表對(duì)派出所工作的建議和意見。11月18日下午，永強(qiáng)社區(qū)轄區(qū)內(nèi)5家封閉式小區(qū)的物業(yè)和保安匯集到派出所小會(huì)議室內(nèi)，共同參加了一次以培訓(xùn)及探討為主的會(huì)議。在會(huì)議期間副所長劉鑫針對(duì)物業(yè)工作人員及保安員在工作中面對(duì)業(yè)主時(shí)的態(tài)度、工作方式方法及遇到治安、刑事案件等突發(fā)情況時(shí)，如何采取相關(guān)措施予以處置做了重點(diǎn)講解和培訓(xùn)，并對(duì)物業(yè)工作人員及保安提出的問題給予了細(xì)心解答。
通過培訓(xùn)和討論，物業(yè)工作人員及保安在工作態(tài)度上有了很大轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升了為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)，掌握了好的工作方法，提高了服務(wù)水平，為創(chuàng)造舒適和諧的居住環(huán)境打下了良好基礎(chǔ)。
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