為深入貫徹e-ICBC 3.0和全量客戶經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)新大數(shù)據(jù)對客增值服務(wù)模式，滿足客戶個性化、專屬化的服務(wù)需求，工商銀行網(wǎng)絡(luò)金融部牽頭，會同金融科技部、軟件開發(fā)中心，于2019年1月10日面向全行個人客戶推出了“2018年度賬單”產(chǎn)品。
“2018年度賬單”共包含40余項數(shù)據(jù)，覆蓋6.4億個人客戶。產(chǎn)品具備四大特點。一是發(fā)布渠道廣。賬單在融e行、融e聯(lián)、融e購三融平臺同期發(fā)布，全面觸達各類互聯(lián)網(wǎng)金融客戶。二是受眾客戶多。賬單數(shù)據(jù)覆蓋全行個人客戶，對于未注冊三融平臺的個人客戶，注冊三融平臺后即可查看賬單；對于未實名化的互聯(lián)網(wǎng)金融用戶，實名注冊后即可查看賬單。為我行線下客戶向線上轉(zhuǎn)化，非實名互聯(lián)網(wǎng)金融用戶向互聯(lián)網(wǎng)金融客戶轉(zhuǎn)化提供了有效轉(zhuǎn)化場景。三是內(nèi)容生動有趣。賬單在保留客戶基礎(chǔ)金融交易數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合時下互聯(lián)網(wǎng)主流做法，在頁面融入動效、背景音樂、溫情文案、個性化標(biāo)簽等元素，有效增加了賬單的趣味性和故事性。四是支持社會化傳播。賬單根據(jù)客戶類型生成“年度關(guān)鍵詞”圖片（內(nèi)嵌三融下載二維碼），支持客戶將年度關(guān)鍵詞分享到微信朋友圈、微信好友、融e聯(lián)等。通過趣味分享，吸引更多客戶掃描二維碼下載注冊三融APP查看賬單。
下一步，工行網(wǎng)絡(luò)金融部將積極運用互聯(lián)網(wǎng)金融新思維和新工具，進一步豐富完善“年度賬單”數(shù)據(jù)與功能，積極推進“2019年度賬單”的研發(fā)工作，努力打造一款擁有極致體驗的大數(shù)據(jù)增值服務(wù)產(chǎn)品。