日前，市地方稅務(wù)局左局長的網(wǎng)站信箱里收到一封實名舉報信。沈陽來營口出差的顏先生當(dāng)天中午在站前區(qū)升源餃子館吃飯，消費了100多元，顏先生向飯店索要發(fā)票過程中，納稅人以未辦理完“發(fā)票管理”軟件等事宜拒絕給消費者提供發(fā)票，致使顏先生很氣憤。隨后顏先生將此事以信函形式向地稅機關(guān)舉報。

        接到此舉報信后，市地稅局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，左局長第一時間作出批示，責(zé)成有關(guān)單位和部門就相關(guān)投訴事項進(jìn)行調(diào)查、取證。稅務(wù)工作人員迅速出擊，經(jīng)核實，投訴人舉報情況屬實，根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，對該納稅人的上訴違法行為處以2000元的罰款，并責(zé)令其限期改正。隨后市地稅局在最快的時間內(nèi)與舉報人取得聯(lián)系，及時將處理結(jié)果反饋給舉報人，并按舉報機制的相關(guān)規(guī)定給予顏先生罰款額的40%作為獎勵。該舉報人對地稅機關(guān)如此迅速高效的處理結(jié)果感到非常滿意。

        營口地稅局高度重視發(fā)票舉報投訴案件的處理工作，堅持把舉報人滿意作為衡量自身工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，對受理的每一個舉報案件都能高質(zhì)量、快速度地進(jìn)行處理和回復(fù)。在今后的工作中，地稅局將進(jìn)一步暢通消費者對發(fā)票違法案件的舉報渠道，在最快最短的時間內(nèi)出擊，加大對涉票案件的查處力度，對發(fā)票違法違章行為形成高壓態(tài)勢，實現(xiàn)即發(fā)即打。 

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