( 營口之窗網(wǎng)訊 一帆)“我真感謝黨,感謝政府,感謝你們!”日前的一天上午,冒著嚴(yán)寒,83歲的低保老人劉文英,在外孫的攙扶下,步履蹣跚地來到養(yǎng)老和社區(qū)基本公共服務(wù)中心,將一面寫著“愛心服務(wù),為老解憂”的錦旗,送到領(lǐng)導(dǎo)手中,對服務(wù)表示真誠的感謝。
看到這一場面,令人想起營口眾人物業(yè)服務(wù)公司成立以來實施的暖陽工程,這個公司承辦的營口市養(yǎng)老和社區(qū)基本公共服務(wù)信息平臺,被市政府列為2015年營口市擬實施8項重點民生工程中的第三項——養(yǎng)老服務(wù)體系提升工程。為加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè),扶持社會化養(yǎng)老機構(gòu),健全養(yǎng)老服務(wù)體系,確保養(yǎng)老服務(wù)資源共享,實施養(yǎng)老服務(wù)體系提升工程。具體包括:營口市養(yǎng)老服務(wù)中心、扶持民辦養(yǎng)老機構(gòu)、完善營口市養(yǎng)老和社區(qū)基本公共服務(wù)信息平臺。全力打造營口市最值得信賴和最值得尊重的物業(yè)服務(wù)公司。公司無論經(jīng)營規(guī)模、管理模式,還是服務(wù)質(zhì)量都已經(jīng)在業(yè)界處于領(lǐng)先地位,成為營口服務(wù)業(yè)的新星。
劉文英老人和她外孫一一稱贊居家養(yǎng)老各項服務(wù),不僅服務(wù)態(tài)度好,責(zé)任心強,而且專業(yè)水平高,更重要的是有愛心。特別是入戶進行精神慰藉和保潔服務(wù)的張翠芬、王萍,把她家里的難處,當(dāng)成自己的事情,每次服務(wù)都超出了服務(wù)的內(nèi)容,不僅幫助她們改善了生活環(huán)境,更重要的是暖了人心,得到了心靈的慰藉。
一直以來,養(yǎng)老服務(wù)中心的線上服務(wù)人員,始終堅持服務(wù)到位的理念,贏得了服務(wù)對象的良好口碑。幾年來,除了收到錦旗、感謝信外,還經(jīng)常有服務(wù)對象或他們的子女親屬打來感謝電話,在我們的“敬老、愛老、養(yǎng)老”群(服務(wù)對象子女群)里發(fā)微信為服務(wù)點贊。同時,也得到越來越多的社會各界人士的關(guān)注、支持和稱贊。




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