（營口之窗網(wǎng)訊 李冠男 ）日前，營口市氣溫驟降、寒風(fēng)凜冽，但城管人為民服務(wù)的熱情不減，執(zhí)法隊(duì)員們用“心”為這座城市注入一股暖流。

近日，遼寧省文明網(wǎng)站營口之窗網(wǎng)“圖說營口”欄目發(fā)表了一篇《近廿石球站橫排 行人難過斑馬線》的文章，原文寫到：“從市府路走斑馬線穿過渤海大街剛要“上岸”就被橫在前面的一排大石球擋住了去路；從渤海大街走斑馬線穿過市府路剛要“上岸”前面還有一排大石球在攔路。這是12月9日在營口市渤海大街與市府路十字路口西南角見到的奇葩景觀。”

營口市城市管理綜合執(zhí)法局西市執(zhí)法大隊(duì)在瀏覽到這篇文章后，迅速安排部署，并限定時間解決此事。12月12日早8時，派分管大隊(duì)長及屬地中隊(duì)到現(xiàn)場了解情況，經(jīng)調(diào)查，該“景觀”是附近商家為了防止電動車、摩托車車主借此處駛?cè)霃V場，損壞廣場上鋪設(shè)的理石板而設(shè)置形成的。商家的此種行為已經(jīng)違反了《遼寧省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》第十三條 城市道路路面及其附屬設(shè)施應(yīng)當(dāng)保持完好、整潔。任何單位和個人不得擅自占用城市道路（廣場）；確需在城市道路設(shè)置候車亭、崗?fù)?、書報亭、電話亭、停車場等，必須按照有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。

執(zhí)法隊(duì)員迅速與商家部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，表明身份后，核對現(xiàn)場調(diào)查情況，告知商家部門負(fù)責(zé)人此處設(shè)立石墩違反了《遼寧省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》，且對行人出行造成的安全隱患，并向其下發(fā)責(zé)令整改通知書，限期整改。該負(fù)責(zé)人對此，立即調(diào)來叉車，在城管執(zhí)法隊(duì)員的協(xié)助下，很快將19個石墩移開，此人行路口恢復(fù)正常通行。

使命在肩，初心如磐。為了維護(hù)良好的市容市貌秩序，保證街道的交通順暢，冬日里城管隊(duì)員不畏嚴(yán)寒，文明執(zhí)法，為民服務(wù)的一幕，溫暖了周邊圍觀群眾，大家紛紛為城管隊(duì)員點(diǎn)贊。

年初以來，營口市城市管理綜合執(zhí)法局積極圍繞“履職盡責(zé)強(qiáng)服務(wù)、立足崗位作貢獻(xiàn)”主題，在全局開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動，變“群眾上訪”為“局領(lǐng)導(dǎo)下訪”，著力解決 群眾的急事、難事、煩心事。推行“721工作法”，爭取讓70%的問題用服務(wù)手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執(zhí)法手段解決，變被動管理為主動服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理。這種以“服務(wù)”為主解決問題的方法，讓城市管理工作中多了些“溫情”，少了些“強(qiáng)制”，讓公眾多了理解，多了配合，讓問題得到了更好的解決，使得城市管理更加高效、更受認(rèn)可。

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