（營(yíng)口之窗網(wǎng)訊 黃佳濱）日前，中國(guó)民用航空局發(fā)布《關(guān)于表彰民航服務(wù)質(zhì)量規(guī)范專項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》，營(yíng)口機(jī)場(chǎng)有限公司總經(jīng)理雷磊獲得民航服務(wù)質(zhì)量規(guī)范專項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)，是遼寧省唯一獲此殊榮的先進(jìn)個(gè)人，有效地推進(jìn)營(yíng)口機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌建設(shè)。

為貫徹落實(shí)民航局黨組“真情服務(wù)”工作要求和“一二三三四”工作總體思路，民航局于2017年4月1日至12月31日開(kāi)展了為期9個(gè)月的“民航服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”專項(xiàng)行動(dòng)，旨在針對(duì)難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)民航服務(wù)工作，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、流程和標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)民航服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)化、制度化和規(guī)范化，切實(shí)增進(jìn)旅客對(duì)民航真情服務(wù)的獲得感。

在本次專項(xiàng)行動(dòng)中，營(yíng)口機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理雷磊積極組織公司各級(jí)干部員工，圍繞“營(yíng)服務(wù)、映你心”的服務(wù)理念，健全營(yíng)口機(jī)場(chǎng)的服務(wù)管理體系，優(yōu)化服務(wù)流程，改善運(yùn)行保障設(shè)備設(shè)施，積極開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新，提升旅客出行體驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量規(guī)范工作得到民航東北地區(qū)管理局的高度認(rèn)可，圓滿地完成了2017年“民航服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”專項(xiàng)行動(dòng)的既定目標(biāo)。

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