工行開展“建設(shè)最安全銀行”主題活動以來，營口大石橋支行緊密結(jié)合實際，將深入開展客戶防欺詐宣傳和維護客戶資金安全作為主題活動著力點之一。積極采取得力措施，開展經(jīng)常性和廣泛性的客戶防欺詐宣傳教育，彰顯我行關(guān)愛客戶、關(guān)注安全的企業(yè)文化。
    該行根據(jù)金融機構(gòu)是犯罪分子利用電信、網(wǎng)絡(luò)等詐騙的主要渠道這一特點，從三個方面深入開展預(yù)防詐騙活動：一是積極開展預(yù)防詐騙宣傳活動，采取顯示屏字幕滾動宣傳、網(wǎng)點或ATM機具旁張貼“預(yù)防詐騙提示”、聯(lián)合地方媒體進行預(yù)防詐騙宣傳等，增強客戶防詐騙意識。二是網(wǎng)點員工利用晨會經(jīng)常學習預(yù)防詐騙知識，掌握詐騙最新動態(tài)，交流詐騙活動的幾種手段以及客戶異常取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬表現(xiàn)，如何應(yīng)急處置，提升防詐騙能力。三是大堂經(jīng)理或窗口員工在辦理業(yè)務(wù)時要盡到提醒義務(wù)，特別是中老年客戶，提示客戶預(yù)防詐騙，幫助客戶識別詐騙，及時阻止詐騙，避免客戶資金損失。
    今年以來，該行已成功識別、阻止詐騙4起，其中利用網(wǎng)絡(luò)截取視頻詐騙一起、電信中獎詐騙一起、利用返還車船稅詐騙兩起，合計為客戶避免經(jīng)濟損失近10萬元。