今年以來，中國(guó)工商銀行繼續(xù)加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶的金融支持力度，特別是通過其自主創(chuàng)新和推廣的新型商戶服務(wù)平臺(tái)——“工銀商友俱樂部”，積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)模式，有力地促進(jìn)了分布在縣域、城郊等新興經(jīng)濟(jì)區(qū)域的商品交易市場(chǎng)及廣大中小經(jīng)營(yíng)商戶的發(fā)展。截至今年8月末，工商銀行“工銀商友俱樂部”的會(huì)員規(guī)模已經(jīng)超過500萬戶，達(dá)到了509.67萬戶，同比增加83%。
　　工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，自2010年4月8日第一家“工銀商友俱樂部”在浙江海寧成立以來，這種新型服務(wù)平臺(tái)就以其產(chǎn)品服務(wù)的超值便捷在全國(guó)各地快速普及。截至8月末，工商銀行已在全國(guó)37個(gè)省、市、地區(qū)組建了超過3000家商友俱樂部，為全國(guó)5000余家商品交易市場(chǎng)的商戶提供上門服務(wù)，搭建起遍布各個(gè)縣域地區(qū)的全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。自2009年以來，工商銀行致力解決中小企業(yè)主及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶融資問題，累計(jì)發(fā)放個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款54萬人次，金額達(dá)4700億元，有力地支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
　　工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，近年來服裝、皮革、五金、建材、水產(chǎn)、花卉等各類大型商品交易市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)集群在全國(guó)范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，成為促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。針?duì)這類市場(chǎng)內(nèi)小商戶高度集中的特點(diǎn)，工商銀行依托“工銀商友俱樂部”服務(wù)平臺(tái)，通過客戶細(xì)分、構(gòu)建新型的客戶關(guān)系模式和有針對(duì)性的產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，為這類客戶提供滿足其個(gè)性化需求的專屬結(jié)算、融資和信息咨詢等金融服務(wù)，積極促進(jìn)其穩(wěn)健發(fā)展和升級(jí)轉(zhuǎn)型。
　　據(jù)了解，符合條件的商貿(mào)客戶只要填寫會(huì)員登記表加入“工銀商友俱樂部”就可享受俱樂部根據(jù)商戶群體的多種需求而專門設(shè)計(jì)推出的各種貼心實(shí)惠的會(huì)員服務(wù)。為給不斷擴(kuò)大的客戶群體提供更加完善的產(chǎn)品和服務(wù)，工商銀行積極推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，形成了涵蓋商友通、商友貸、商友富、商友路、商友樂等產(chǎn)品的種類豐富、功能齊全的會(huì)員專屬產(chǎn)品和服務(wù)體系。為豐富俱樂部的增值服務(wù)，工商銀行還進(jìn)一步加快了“商友樂”會(huì)員增值服務(wù)的開發(fā)和提供，會(huì)員可以借助俱樂部平臺(tái)洽談生意、獲取信息、尋找商機(jī)等，實(shí)現(xiàn)其個(gè)人或企業(yè)的價(jià)值提升。
　　與此同時(shí)，為不斷優(yōu)化俱樂部平臺(tái)的服務(wù)職能，工商銀行除了給廣大商戶提供專屬會(huì)員服務(wù)和在結(jié)算收費(fèi)、融資便利和理財(cái)收益等方面的專屬優(yōu)惠服務(wù)以外，還進(jìn)一步整合了全行公司貸款、中小企業(yè)信貸、現(xiàn)金結(jié)算與管理、國(guó)際業(yè)務(wù)、信用卡、私人銀行、貴金屬等各大業(yè)務(wù)條線的產(chǎn)品和服務(wù)資源，為商戶客戶提供全方位、多功能的金融產(chǎn)品及服務(wù)，越來越多的商戶將工銀商友俱樂部作為金融服務(wù)的主渠道。以“商友通”產(chǎn)品為例，今年以來會(huì)員使用“商友通”套餐完成的匯款金額達(dá)到了2.16萬億元，月均達(dá)600萬筆、2700億元。