馬娟大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)申請(qǐng)了一張信用卡，申請(qǐng)完信用卡馬娟就放在抽屜里一直也沒(méi)有用。一晃兒5年的時(shí)間過(guò)去了，馬娟在收拾屋子的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這張信用卡。經(jīng)過(guò)回憶，她確定自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有激活這張信用卡，她想知道這張信用卡是否會(huì)收取年費(fèi)，更讓她擔(dān)心如果沒(méi)及時(shí)繳納年費(fèi)是否背上不良紀(jì)錄？
       馬娟和好友一同到工行柜臺(tái)詢問(wèn)這件事情，柜員告訴馬娟：“工行信用卡不啟用不收取年費(fèi)。啟用信用卡后以啟用日為準(zhǔn)，逐年收取年費(fèi)。”通過(guò)詢問(wèn)，馬娟還了解了工行信用卡的收費(fèi)優(yōu)惠政策：“金/普卡的本外幣賬戶在一個(gè)用卡年度內(nèi)累計(jì)刷卡消費(fèi)5筆或5000元人民幣（含等值外幣），可減免主副卡本年度年費(fèi)。”哈！這樣蠻好的，只要年消費(fèi)5次就不收取年費(fèi)，還能使用信用額度，有錢(qián)沒(méi)錢(qián)都不耽誤辦事，抽屜里的信用卡不能讓其老是閑著，抽空激活，常消費(fèi)，常刷卡，1萬(wàn)元的信用額度還能解燃眉之急。
      馬娟的好友也申請(qǐng)過(guò)信用卡，她忘記自己當(dāng)時(shí)激活沒(méi)激活信用卡了，不清楚自己的信用卡是不是會(huì)被收取年費(fèi)。馬娟的好友詢問(wèn)柜員：“如果不知道自己的信用卡激活沒(méi)激活，怎么查詢??？”柜員告訴馬娟的好友：“如果您申請(qǐng)的是工行信用卡，可以給工行客服95588打電話、發(fā)短信或來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)您名下的卡片狀態(tài)。”
       馬娟和朋友這回明白了：“未激活的信用卡是不用交年費(fèi)的。如果申請(qǐng)過(guò)工行信用卡，應(yīng)該給95588打電話、發(fā)短信或者到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確定名下卡片狀態(tài)。該不該交年費(fèi)，弄清信用卡狀態(tài)后，就知道下一步該咋辦了！”