作為太平人壽2014年客戶服務(wù)節(jié)重要活動(dòng)，“關(guān)愛(ài)一生”健康服務(wù)的基因檢測(cè)活動(dòng)已進(jìn)入報(bào)告解讀階段。在該環(huán)節(jié)，太平人壽為客戶制定了特色化、多樣化的四套基因檢測(cè)報(bào)告解讀方案，供近萬(wàn)名客戶根據(jù)自身需要選擇。
　　在本年度客戶服務(wù)節(jié)中，“關(guān)愛(ài)一生”健康服務(wù)是太平人壽以對(duì)高端客戶的健康關(guān)懷為核心，全面提升客戶體驗(yàn)的一大增值服務(wù)。前期，符合條件的太平人壽高端客戶已收到基因檢測(cè)包，并由專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)為他們完成了基因檢測(cè)的采血體檢工作。目前，該活動(dòng)現(xiàn)已進(jìn)入報(bào)告解讀階段。
　　根據(jù)不同客戶的需求，太平人壽推出了四套個(gè)性化的解讀方案，分別為“上門解讀”、“電話解讀”、“全天制”和“專場(chǎng)解讀”?？蛻艨梢栽诩易?ldquo;上門服務(wù)”，聽(tīng)取報(bào)告解讀；或通過(guò)免費(fèi)的熱線電話，及時(shí)了解到自己的健康情況；“全天制”是公司各級(jí)機(jī)構(gòu)安排醫(yī)生全天8小時(shí)坐診，為客戶提供一對(duì)一的報(bào)告解讀服務(wù)；“專場(chǎng)解讀”則由公司舉辦專場(chǎng)解讀會(huì)，請(qǐng)醫(yī)生對(duì)到場(chǎng)客戶進(jìn)行一般講解，然后為客戶提供一對(duì)一的特別解讀。其中，后兩套方案配備的都是主治、副高醫(yī)生及專家等。
　　參與此次活動(dòng)的客戶認(rèn)為，通過(guò)基因檢測(cè)，增加了他們對(duì)自身身體素質(zhì)的了解和對(duì)疾病風(fēng)險(xiǎn)的防范，為他們提升自我生活品質(zhì)，提供了專業(yè)參考。太平人壽提供靈活多樣的解讀方案，使客戶方便快捷地獲知自己的健康狀況，同時(shí)也能更好的感受到基因檢測(cè)從理論到實(shí)踐的全套服務(wù)，因此，該活動(dòng)得到了廣大客戶的好評(píng)。
　　據(jù)了解，此次活動(dòng)共涉及太平人壽全國(guó)34家分公司，活動(dòng)期間，共舉辦25場(chǎng)健康講座，上百場(chǎng)專場(chǎng)檢測(cè)，近萬(wàn)名高端客戶參與了體驗(yàn)。