2016年2月6日3時57分，臺灣高雄市發(fā)生6.7級地震。據(jù)《人民日報》報道，截至7時30分，已確認(rèn)2人遇難，127人獲救。
獲知此災(zāi)情發(fā)生后，太平人壽第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急推出五大應(yīng)急服務(wù)舉措：
1．開通24小時客戶咨詢服務(wù)熱線95589；
2．無保單理賠服務(wù)：針對所有事故中出險的客戶，提供免保單理賠；
3．簡化理賠手續(xù)：因災(zāi)情導(dǎo)致身故、殘疾、重大疾病的客戶，簡化理賠手續(xù)；對于醫(yī)院明確診斷符合殘疾重大疾病標(biāo)準(zhǔn)的，直接賠付；對于政府機(jī)關(guān)已公布的死亡名單，先行賠付，后續(xù)補充相關(guān)火化證明、戶籍注銷證明等資料；
4．取消理賠醫(yī)院限制：取消條款中住院的醫(yī)院級別限制；
5．取消自費項目限制：客戶因本次災(zāi)情直接導(dǎo)致的醫(yī)療治療，取消自費項目及藥品的限制。
截至目前，太平人壽的客戶排查和其他應(yīng)急工作正在積極進(jìn)行中，客戶服務(wù)綠色通道已經(jīng)開啟，中國太平統(tǒng)一客服熱線95589開設(shè)專席，隨時接受客戶和公眾的報案及咨詢。