3月15日，第四屆區(qū)塊鏈金融與金融科技中國年會暨2017年度金融科技·介甫獎頒獎禮在上海舉行。平安產險憑借保險科技方面的不斷創(chuàng)新，榮獲2017年度最佳大數(shù)據(jù)應用獎，并分享了公司在理賠服務、風險篩選等方面的科技應用案例。
      據(jù)悉，金融科技·介甫獎主要為緬懷金融巨匠王安石發(fā)起，以表彰在金融領域具有卓越成就的機構與個人。此次，平安產險憑借在大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等多項保險科技方面的成就，經過組委會的評選，最終收獲此項大獎。
      會上，平安產險科技中心高級數(shù)據(jù)產品總監(jiān)胡英杰博士表示，為獲得更好的用戶體驗，自2017年起，平安產險就開始搭建大數(shù)據(jù)應用平臺，涵蓋BI、數(shù)據(jù)挖掘、AI等領域，通過智能閃賠、510急速查勘、風險篩選、客戶續(xù)保預測等，實現(xiàn)更準確的核保定價、更快速高效的理賠流程，以提升保險服務質量。
      例如，智能閃賠，圍繞車險理賠行業(yè)糾紛多、時效慢和滲漏風險高的服務痛點，通過AI定損、AI風控、AI理算、AI支付實現(xiàn)對理賠全流程的提升；510極速查勘，通過建立“極速AI智能網格”+“手機基站+街景+H5復合定位”兩個技術體系，實現(xiàn)查勘員5-10分鐘達到查勘現(xiàn)場，其中AI智能網格根據(jù)道路通行條件和案件分布密度，計算出最佳的人力占位和布局，并根據(jù)擁堵狀況動態(tài)調整。打造出超越客戶預期的現(xiàn)場服務時效；風險篩選，利用機器學習、AI算法對2000+變量進行研究挖掘，形成對于客戶行車風險全方位的刻畫；客戶續(xù)保預測，通過客戶畫像，客戶分群等有效預測客戶的留存可能性和流失原因，針對不同的客戶提供不同的解決方案。
     運用大數(shù)據(jù)、AI技術，平安產險在理賠服務、風險篩選、續(xù)保預測等方面已取得多項重大突破。例如，利用大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)，510極速查勘能實現(xiàn)5-10分鐘到達現(xiàn)場，較之前的30分鐘以上減少了近70%時間；續(xù)保預測的應用，從過去2個月的應用周期，縮短到現(xiàn)在2周的應用周期。
      胡英杰博士表示，未來，平安產險將繼續(xù)積極利用前沿技術，推動保險服務向數(shù)字化、線上化、生態(tài)化邁進！